10月29日，云迹科技与万科旗下长租公寓品牌泊寓在CASA嘉舍品牌发布会上签署战略合作协议，云迹成为万科长租公寓智慧化“首选战略合作伙伴”，双方共建「泊寓×云迹空间智能联合实验室」，围绕公寓场景的人机协作模式开展课题研究，成果由双方共有。双方将以公寓场景为起点，把云迹在酒店等封闭场景中验证的机器人服务能力复制到集中式长租公寓网络。
酒店是云迹率先跑通、验证最充分的场景。作为酒店送物机器人的龙头企业，云迹已服务锦江、华住、如家等连锁酒店，打通机器人送物、梯控联动、门禁打通、多机调度和异常处理的完整流程。公寓与酒店同属封闭空间、多楼层布局，这套能力可以直接迁移。但公寓运营更复杂：楼栋更多、入口更杂，饭点几十单同时进来，对调度系统要求更高。云迹要做的不是装一台机器人，而是把“楼到门”变成稳定、可复制的日常服务。
这背后是公寓运营的真实痛点。封闭管理下外卖员不能上楼，配送靠管家一趟趟跑；饭点集中、单量叠加，管家被高频低值事务占满，住户体验和运营效率同时承压。机器人配送进入公寓后，外卖由机器人接驳上楼、送到门口，服务响应从“人跑”变成“系统调度”。对公寓运营方而言，这意味着服务响应更稳定、可计量，也更容易纳入日常运营标准。
泊寓的优势在场景网络与运营纵深。其运营管理房源超22万间，运营体系处于行业前列。云迹已服务约400家公寓物业，公寓场景日订单最高约650单。双方合作的价值，不是单点示范，而是把酒店场景中已验证的响应能力，放进一张有统一运营标准、可批量复制的公寓网络。
长租公寓智慧化过去十年主要在管理端，机器人配送把升级推到服务端。“酒店式响应”不是概念，而是订单密度、调度系统和运营标准共同支撑的日常能力。从外卖“楼到门”开始，长租公寓的服务响应正在向酒店看齐。
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