飞猪针对青海海西地震启动应急响应机制，已保障部分消费者全额退款

中国地震台网正式测定：06月16日17时06分在青海海西州直辖区发生6.3级地震，震源深度10千米。目前，飞猪已启动应急响应机制，充分保障消费者的退改权益。截至6月17日14时，飞猪已协助部分消费者免费退订或改期。

飞猪方面表示，针对6月16日前预订的6月16日至6月18日入住青海海西州大柴旦地区的酒店订单，消费者如受地震影响被迫取消或改变行程，可联系飞猪客服，飞猪将提供免费退改保障。

针对6月16日至6月18日在青海海西州大柴旦地区入住的跟团游、定制游、自由行订单，若消费者受地震影响需要退改，飞猪也将为消费者免费协商更改行程日期或退订。

针对近期进出青海海西州的火车票，飞猪将实时跟进铁路部门的最新政策为用户办理退改。

受地震影响的消费者如有紧急需要也可联系飞猪7X24小时官方客服，我们将尽全力给予协助。飞猪温馨提醒，广大旅客请及时关注地震相关信息，行程中做好安全防范。

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