1月26日,首都国际旅行社集团(以下简称“首都国旅”)与高德正式签署年度生态合作协议,推动其旗下门店全面接入高德生态,逐步覆盖全国超百家服务网点。首都国旅集团董事长曹进贵、高德到店城市渠道部总经理江山出席签约仪式并致辞。
首都国旅成立于1992年,是一家拥有30余年历史的的老牌旅行社,也是国内唯一以“首都”命名的旅行社,在北京开设了200余家营业部,在全国30多个省市设立分公司,连续多年入选“全国旅游企业百强”榜单。

(左为首都国旅集团董事长曹进贵;右为高德到店城市渠道部总经理江山)
当前,传统旅行社普遍面临客流分散、获客成本高、用户决策链路长等挑战。随着旅游消费行为加速线上化,如何精准触达有出行意图的用户,成为行业转型的关键。此次首都国旅率先拥抱数字化工具,通过接入高德本地生活生态,将专业服务能力嵌入用户“行前—行中—行后”全旅程,打造新一代智慧旅游服务体验。
首都国旅集团董事长曹进贵指出:“旅游行业的未来在于‘数实融合’。我们希望通过与高德的合作,让每一家门店都成为智慧旅游的服务枢纽。用户在高德上搜索‘北京旅游’‘出境跟团’,不仅能看见我们的品牌,还能一键导航到最近门店、了解特色产品、直接咨询顾问——这将极大提升服务效率与客户体验。”

(图为首都国旅集团董事长曹进贵)
高德到店城市渠道部总经理江山在发言中表示:“高德始终在探索与文旅机构的数字化合作。目前,高德正在与首都国旅共建线上品牌馆,未来,用户搜索‘北京旅游’等关键词,将直接获得专业、可信赖的行程建议与顾问服务,实现一键规划、安心到目的地。”

(图为高德到店城市渠道部总经理江山)
本次合作由高德到店业务授权服务商-主理人传媒全程推进,主理人传媒总监陈圆表示:“旅行社的核心是专业服务与信任关系,高德的核心是场景触达与意图识别。两者的结合,正是‘服务找人’的最佳实践。”
据悉,本次签约仪式吸引了包括神舟国旅、康辉旅游等在内的北京旅行社负责人参与。业内普遍认为,首都国旅作为区域代表企业率先与高德合作,推进数字化建设,将对全国文旅行业产生示范效应,加速文旅机构升级步伐。
1月7日,上线100天的高德扫街榜宣布三大重磅升级:依托世界模型发布全球首个“飞行街景”,实现从街景一路俯瞰至店内实景;推出全球首个应季、应时、应地的生活服务动态榜单;引入好友关系,新增好友动态和个人榜单功能。经过100天的发展,高德扫街榜已经从全国最大的美食榜单扩展至“吃喝玩乐”全场景,成为本地生活超级入口。
未来,高德也将持续发挥“文旅+AI”创新科技手段,与行业一起拓展智慧旅游应用,发挥“旅游+”跨界融合的联动效应,助力用户提升旅游体验,促进旅游经济发展。
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