作者 | Tniniuo 郭鸿云
编辑 | Sette
北京桔子酒店在营门店数已经突破100家。
一个冷知识，北京一共有16个市辖区，下辖165个街道。
如果按照一个街道一家桔子来说，桔子酒店已经占据了北京60%的街道。
同时，桔子酒店在全国的门店数也突破了1000家。
“桔子品牌并入华住集团以后，焕发出非常强的生命力，成为与汉庭、全季肩并肩、背靠背的尖刀品牌。毫无疑问，桔子承载起华住在中档市场的重要发展任务”华住集团首席执行官金辉在近期举办的桔子北京百店庆活动上说道。
为什么一家中端酒店能像“顶流”一样，发展如此之快，还频繁出现在社交媒体上？
住客们晒的不是房间，而是大堂里无限镜盒背景墙的“桔气冲击波”，是畅吃的新鲜桔子，是甜橙芳香洗护的“身心SPA”，甚至是早餐那碗“橙皮牛肉面”。
这些鲜活的元素，不仅招年轻人喜欢，甚至都给职场中流砥柱们成功“洗脑”了。
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一踏进桔子酒店，你就会明白，论“颜值”这一块儿酒店究竟多吃“建模”。
大堂最显眼位置，就是带桔子LOGO的无限镜盒背景墙，光晕律动感扑面而来。
桔色、绿色与大地色交织的主色彩语言，遍布墙面、大堂、走廊地毯等，随处可见明媚色调。
让人第一印象就觉得，桔子酒店的标签就该是【阳光】、【活力】和【健康】。
而每一次呼吸，桔子酒店招牌式柑橘香都会从四面八方沁入鼻腔。
前台摆着的新鲜桔子，房间里的3D桔子软糖，大堂的桔味咖啡，散发着浓浓甜橙芳香的洗护用品，就连餐厅里的招牌面都叫“橙皮牛肉面”。
从视觉到嗅觉再到味觉，全方位包围，像是要把客人从里到外都给腌成“桔子味”。
不是，你们桔子酒店是开水果店的吗？
更离谱的，连店内员工都不穿传统制服了，T恤搭配牛仔裤，怎么多巴胺怎么来，活像一群加州阳光少年。前台小哥可能还会边办入住边漾起酒窝给你安利周边跑步路线。
那份松弛感，透露出的不是简单的管理平权，更是让大家眼中的“打工人”和住客能结成“反内耗联盟”。
都让人忍不住恍惚，这哪是住进酒店了？
这根本就是到了“桔子主题乐园”，是“快乐多巴胺工厂”，是给住客造的“快乐收容所”。
正如桔子北京马甸桥地铁站酒店投资人，同时也是多个城市首家桔子投资人的18年华住酒店投资人刘兰荣所说：“走进桔子，让人一瞬间就能体会到它的阳光活力，烦恼好像一下子就消除了，心情就变好了。”
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所以说，酒店竞争就是这么的卷。
过去开店拼的是地段、价格、床垫舒适度。现在，大家同质化到连机器人送外卖的台词都设定得差不多。
想让自己被客人记住，凸显与众不同，看的就是，谁能把消费者更深层的需求琢磨明白。
出门住宿无外乎休假、差旅。
特别是在像北京这样天然带“班味儿”的城市，来旅游都恨不得沾点儿回去。
休假的人想的是，我好不容易放假休息去首都玩儿，住个酒店可不能一股子油腻商务风，从头到脚都是紧绷感，进门就让我想起那该死的做了一半的PPT。
差旅人想的是，我都苦哈哈的出差了，回到酒店里能不能别比办公室还办公室，一秒重回CBD工位。
但难就难在，谁的工作和生活，真能彻底掰开分那么清？消费者想要的是，既得能完成“高效搬砖”，又得能无缝切换“彻底躺平”。
开着和关掉笔记本电脑，最好能是两个互不相干的世界。如果没有，那“商务or休闲”这种蝼蚁级选择题，就必须得有个取舍。
这时候你再看桔子的操作，就能明白他们的“小心机”。
别人让你做选择，我家就敢全都给。
不仅“睡好觉”、“吃好饭”、“洗好澡”，甚至还要“玩得嗨”。
先说别人有的，桔子也有，甚至给得更足。
专业款护脊床垫、白鸭绒枕头保证“睡回血条”。 健跑房的进口健身器械24小时待命，特别适合差旅人深夜改完PPT后运动发泄。
而别人没有的，桔子还有。
老派商务酒店像极了过年时的亲戚：“要打扫吗？”“要夜床吗？”——每句问候都在挑战住客的表情管理能力。
桔子直接掀了桌子：前台？自助办理入住，i人很适配。外卖下楼自取？送物机器人比人类更懂“边界感”。早餐？碳水快乐、低脂健康、咖啡面包三大分区，让控卡党和碳水星人都能完美避开彼此judge的眼神。
有人测算过，酒店住客平均每天要说18句废话式社交用语。而在桔子，这些能量可以省下来为自己充能。
别的酒店让你睡觉，桔子让你“chill醒”。
别的酒店给你房卡，桔子给你“多巴胺充值卡”。
别的酒店拼位置，桔子不仅有位置，还要给你“情绪价值”。
现在的用户要什么？要快乐，要健康，还要拍照能发朋友圈。
桔子不仅都满足，还附赠一颗“维C软糖”。
愿意住桔子的，可不仅仅是刚毕业的大学生，从十八九岁到不惑之年，那些被职场“磋磨”，被工作“蹂躏”的打工人，也都爱上了桔子。“很多叔叔阿姨都喜欢住，还有来自马来西亚、新加坡、印尼等地的国外友人，点名要来桔子，”刘兰荣说。
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这哪是简单的品牌“种草”能力强？这是“心智殖民”啊！
人家直接跳出了“住宿”的范畴，不仅仅做酒店这一个赛道，还和网红餐厅、健身房抢起了客群。
以满足情绪需求来做酒店生意，加盟之后能不被带飞？能不赚钱吗？
就拿桔子北京马甸桥地铁站酒店为例，设计装修完完全全桔子风。赶上暑期旺季，开业一周即满房，8月1日至今RevPAR能卖到562元，比周边同类别酒店高出30%。
能获得这样的成绩，投资人刘兰荣反倒一点不意外。因为她太清楚桔子酒店为什么能成功，现在客人需要的，不单单是一间能睡觉的客房。
她认为：“桔子”创造的不仅是酒店服务，还为人们在商务工作场域之外，收获一个真正放松、获取愉悦感的空间。
关注客人身体、心情、感受的这些细节服务，其实就是“情绪期货”——用健康早餐、乐跑地图、甜橙芳香洗护，收割这届消费者“边搬砖边疗愈”的刚需。
这就像年轻人买奶茶。你以为他们买的是茶？目的是单纯解渴？不，买的是“社交货币”。
住桔子也一样。
你以为他们住的是酒店？不，住的是“阳光灿烂的自我人设”，买的是“多巴胺货币”。
这些需求值多少钱，他们又舍得多花多少钱？太多基于情绪而带火的消费经济，比如谷子、盲盒等等，已经给市场无数次证明了。
未来的消费者，只买自己喜欢的，能悦己的，钱花得值不值，也不是高低贵贱这一个标准。
对于酒店生意来说，存量市场的未来，属于那些能住得舒服，又能玩明白“情绪刚需”的品牌。
而桔子，已经用北京100家门店，全国1000家门店证明：“愉悦，才是最好的商业模型。”
其他酒店还在卷床垫这些硬件时，桔子卷的是“情绪供给”软实力。
其他投资人还在靠极限压缩成本来算回报率时，桔子给的是“品牌信仰”。
目前桔子酒店3.0的单房造价已经可以做到10.8万，如果是老酒店翻新，这个成本还能再降，只要7万元，且还在进一步优化中。
要知道，搁以前加盟一个经济型单房造价也没比这低多少。可桔子不仅给你造出来了，还塞进一颗充满活力又“好玩”的年轻心脏。
更绝的是，桔子背后站着华住这尊“供应链巨兽”。
2.8亿会员流量、全平台总包供应链、百万间房规模摊薄成本……不仅能把运营成本做到最优，客人体验好而不贵还能保证投资收益，基本4年就能回本。
这是妥妥的“商业效率模拟器”吧？
当然，除了帮投资人省钱更快回本，桔子酒店还免费赠送社媒曝光。
近期1000店宠粉限定“桔子小熊”在全网掀起热潮；打开社媒，总看到有人在晒“桔子软糖”，这些都在免费教酒店业什么叫“情绪通胀”。
因情绪拉升的期待最可怕的是什么？
是当你习惯了桔子酒店的“阳光暴击”，再住其他酒店——"什么？没有免费桔子？没有桔子软糖？早餐不分区？员工比我班味还重？这还咋住？！"
这也印证了一个道理，时代车轮滚滚向前，看不清趋势，不愿意改变的，最终难逃市场供给升级，消费者选择之下的筛选淘汰。
图片来源于桔子酒店
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