近日，由文旅一站式服务平台“迈点网”主办的第十四届迈点品牌发展大会在北京召开。作为国内文旅产业的年度盛会，本届大会以“向内变，向外为”为核心主题，吸引了来自县域政府、文旅集团、旅游住宿业、住房租赁业及产业投资等领域的逾千名专家学者与业内精英齐聚一堂，旨在通过前瞻性视角，共同探讨文旅产业的未来发展趋势。
面对消费升级与数字化转型的时代浪潮，中国旅游住宿品牌论坛紧扣 “品牌战略与全球化拓展” 主题，展现了文旅业对国家 “建设世界一流旅游目的地” 目标的积极响应。现场，头部酒店企业领袖与创新先锋们以穿透周期的战略视野，解构时代变局中的发展密码，为中国住宿业的升级路径勾勒出清晰蓝图。
行业升级：从规模增长到价值深耕
科技赋能正驱动服务模式深度革新，与会嘉宾围绕人工智能技术进行前沿实践分享，生动展现了技术创新如何重塑酒店价值链。其中，依托AI大模型构建的智慧解决方案作为关键驱动力，能够推动全行业向智能化转型进阶，成为价值深耕的重要引擎。
AI大模型拥有强大的数据理解、自然交互、预测决策与持续进化能力，其核心价值在于能够实现降本增效、体验升级、会员转化以及辅助决策。值得注意的是，直接套用公网通用大模型存在适配瓶颈，可能导致服务不精准。因此，成功的智能化转型，需构建深度契合酒店业务特性、打破数据孤岛、实现“软硬一体”与“服务闭环”的定制化解决方案。
实践探索：构建闭环生态的路径与案例
高效的智慧酒店解决方案应具备“中枢决策、全域覆盖、主动服务、数据贯通”的特征，最终实现“人+物+场+服”的深度协同。在此背景下，TCL为行业提供了可落地的实践范本，TCL智能解决方案业务中心总经理林小林在本次论坛的主题分享中，详细介绍了TCL依托AI大模型构建的“一屏到位”智慧酒店解决方案。
该方案基于自研的AI语音大模型、多场景智能联动等技术能力以及全场景智能创新产品，将TCL酒店电视作为客房智慧中枢与生态入口，通过拟人化交互、全流程可视化与场景化重构了客房服务逻辑。AI语音酒店管家突破传统指令限制，支持自然语义理解与上下文记忆，查询附近便民设施、拟定个性化行程攻略等需求通通不在话下；结合定制化数字人管家，实现情感化交互；通过追踪实时设备状态，实现送物机器人轨迹与洗衣全流程节点可视化，消除服务盲区；在联动灯光、温控、娱乐等设备实现全屋智能客控的基础上还支持创造场景模式。最终以语境理解替代机械响应、服务透明化替代被动等待、主动创造替代功能堆砌，让客房蜕变为“可感知、可预测、可创作”的智慧生命体。
对于强调设备品质、注重为住客带来难忘体验的星级酒店和高端民宿来说，TCL酒店行业产品同样能满足运营者需求，带来奢华且不失性价比的影音体验，TCL QD-Mini LED电视具备Mini LED高对比度、高亮度的特点，同时又搭载了QLED量子点显示技术，色彩更加丰富。结合万象光晕控制技术、微距OD、光影控制算法以及TCL特有、自产的高端华星HVA屏，有效控制了光晕问题，实现了典藏级影像体验，为AI视觉互动提供硬件保障。
另外，TCL电视机身的“Audio by Bang & Olufsen”字样，代表着丹麦国宝级音响倾注了近一个世纪打造的专业声学表现，为电视带来绝佳的音响效果，也为酒店AI音质体验提供硬件保障。
展望未来：协同共创，共绘智慧新图景
酒店业的智能化转型是一项系统工程，离不开产业链各环节的紧密协作。TCL作为技术赋能的重要力量，以卓越的技术实力和贴心的服务理念，为用户带来了便捷、高效、智能的体验，更为行业转型提供了宝贵参考。
在AI大模型的加持下，TCL软硬一体的智慧酒店解决方案不断创新迭代，推动着行业从单点智能向全场景智慧生态迈进。未来，需要更多像TCL这样的科技企业与酒店运营方、行业平台携手，凝心聚力，加速中国酒店业智能化升级进程，为文旅产业的高质量发展注入强劲动能。
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