一个张家界,何以成韩国游客“尽孝”的标尺?

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出境游如火如荼的同时,入境游市场也传来好消息。央视财经频道《天下财经》栏目近日报道,今年1月赴华的韩国游客数量超过14万人次,同比暴增908%,其中特别提到,韩国游客对张家界情有独钟。

在韩国流传这样一句话:“孝顺父母,就送他们去张家界旅游。”能够在外国客源市场有这样的声量影响,无疑是对一个旅游目的地的最大认可,然而业界更为关注的是,究竟是什么原因让韩国人对张家界如此痴迷?

mmexportb0bd1e18d8304968121e96153835b77d_1709114478815.jpeg事实上,张家界旅游和韩国游客的缘分由来已久,而关于起源也有各种传闻。其中提及最多的一种说法是,2001年,韩国观光公社社长赵洪奎受邀参加张家界国际森林保护节,被张家界的绮丽风光所震撼,回到韩国大力推介起到了很大作用。

但也有一种说法是,得益于朝鲜族旅游从业者对韩国市场的精准洞悉,预感韩国人一定会喜欢上张家界的壮丽山水风光,并在旅行社内组建了专门负责韩国事务的部门,全力推广张家界。

究竟哪一种传闻是真的,无法考证,但官方数据能印证的是,这一时期到访张家界的韩国游客达到峰值。张家界市统计局数据显示,近20年来对外经济和旅游数据中,到访张家界的海外游客遍布上百个国家,其中韩国游客数量长期稳居第一。尤其是在2000—2006年,这一比例更是高达90%。

有网友提到2003年在张家界旅游时看到了许多韩国老年旅游团,当时非常惊讶。多个来过张家界景区旅游的游客也表示,人在张家界,却被韩国游客包围了。

后来张家界景区更成了韩国综艺节目、韩剧中的常客,比如《团结才能火》《Battle Trip》等韩国综艺节目在这里拍摄。在《我的大叔》韩剧中,几个年轻人在讨论送父母去旅游时说到:“要不让妈妈出国旅行吧,我看电视上的张家界很不错哦。”

很多韩国人对于中国的第一印象中,不是北京,也不是上海,而是张家界。韩国男子演唱组合防弹少年团闵玧其在接受采访时说,13岁和父母来到张家界被这里的山水震撼到,还想再去一次。

在中国政府恢复公民赴韩团体旅游后,韩国游客也再次出现在张家界景区里。2023年,张家界入境游客为68.74万人次,其中韩国游客28万多人次,同比2022年增长107157.40%,而2018 年同期数据为27.2 万人次。多年以来,张家界年接待韩国游客均在20万人以上,最高峰达60万人。

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在韩国旅游网站上,张家界被称为“韩国人喜爱度第一”的中国景点。20余年的时间里,张家界是如何让这种热度得以保持的?

不得不承认,山是将张家界与韩国游客链接在一起的重要原因。韩国近70%的国土面积都是山,韩国人是出了名的爱爬山,更是他们热衷的出游方式之一,这无疑满足了张家界在韩国游客中出圈的基本要素。

其次,韩国人非常重视“孝道”,张家界在韩国市场将营销与“孝道”结合在一起,提出了“人生不到张家界,百岁岂能称老翁”广告语。在韩国旅游网站搜索“张家界”,很多旅游产品都被打上了“孝道”的标签。把父母送到张家界去旅游几乎是每个韩国人尽孝道中的一道必修课。

一直以来,张家界政府对韩国市场的高度重视,并为之匹配完善的设施与服务,为韩国游客旅游提供了极大的便利也是重要的原因之一。

首先是交通上,为了满足韩国游客的交通便利性,2015年开通张家界直飞韩国釜山航线;2019年张家界开通了首尔、釜山、清洲、大邱等地直飞航班,每周往返韩国的航班数量为13班,航班单程时长均为3小时左右。在定期直飞航线未开通之前,张家界实施过旅游包机计划,专门从韩国接游客来张家界旅游。

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截至目前,张家界已开通韩国首尔、釜山、大邱三条航线。大韩航空也于近日宣布,因疫情停航4年后,大韩航空直飞张家界航线将于4月复航。

在基础服务方面,张家界有专门的韩语服务。无论是前台还是导游都能用韩语与游客沟通,景区的指示牌、游客手册都提供了韩语版本。

再比如,2005年,张家界便成为国内第一个单纯因旅游产业发展而获准外汇流通的城市,韩国游客可以直接使用韩元进行支付,不需要兑换货币,更不用担心支付方式的限制。不仅是景区内商家接受韩元支付,景区内的小摊贩也提供韩语服务,方便游客选购商品。

疫情之后,为了再次吸引韩国游客,张家界驻韩旅行社进行了大量推广、营销。2023年9月中旬,张家界市人民政府在韩国首尔举办张家界文化旅游推介会,并邀请韩国旅行商和合作伙伴们前往张家界。张家界某旅行社负责人表示,公司自2011年成立以来,主要经营韩国市场,2023年全年接待韩国游客约三万人左右。

最为明显的趋势是,韩国游客需求从自然景观向都市观光和康养休闲转变。特别是2024年以来,预订张家界旅游产品的60岁以下消费者占比为66%,陪父母同游的四十至五十岁消费群体快速增长,张家界在韩国的旅游标签正在从“银发游”转为“家庭游”。

从2000年至今,韩国游客依然钟爱着这个目的地,没有来过的游客想来看看,来过的游客还想再来一次。20年的时间,从入境游旅游目的地发展来看,既有运气的成分,但长久影响力的保持离不开张家界自身的努力,既在迎合市场需求,也有在服务方面不断大胆创新,才有了今天的局面。

近年来,入境游发展受到高度重视。《中国入境旅游发展报告(2023—2024)》指出,伴随国际航线不断恢复、入境便利度进一步提升、入境游供应链持续修复以及目的地加大推广。中国旅游研究院院长戴斌表示,目前,国际化大都市仍是入境游的首选目的地,但二、三线城市也开始进入国际旅游者的视野。

除了张家界以外,上海、青岛、烟台等地旅游的韩国游客增势明显。而有了张家界这样的标杆后,也许可以站在巨人的肩膀上开疆辟土。

图片来源于摄图网

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