飞书CEO谢欣:帮客户AI Ready,是飞书最重要的课题

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11月22日,飞书在北京举办了产品发布会,正式发布“飞书智能伙伴”等系列AI产品。“飞书智能伙伴”有知识、有记忆,有主动性,也能深入到业务中。在内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建等业务场景,用户均可与智能伙伴一起共事。此外,“飞书智能伙伴”作为一个开放的 AI 服务框架,企业可根据业务场景自主选择适合的底层大模型。

新产品发布外,飞书CEO谢欣还在现场分享了企业如何拥抱新时代新技术的思考。

演讲精华提炼如下:

帮客户AI Ready,是飞书最重要的课题

大家好,我是谢欣。欢迎大家来到 2023 秋季飞书未来无限大会。首先,让我们回顾一下飞书在今年取得的进展。今年,不断有新的企业加入飞书大家庭。这里是其中的一些客户代表。如果算上飞书的已有客户,我相信大家一定能看到很多自己熟悉的企业,飞书已经得到了越来越多各行各业先进企业的认可。

2023年,人工智能的突破预示着一个新时代的到来。当前,我们正处在两个科技时代的交汇处。

在数字时代,飞书的目标是帮企业做好协同,业务提效。我们已经做了不少工作,很多客户也通过飞书打造出了一个更敏捷高效的组织。但在飞书之外,企业也还在使用很多其他系统,这些系统有可能是割裂的。 为了迎接 AI 时代,我们认为,飞书需要变成一个更开放的工作协同平台,提供一种全新的业务协同方式,在提效的同时,通过充分的数字化为AI时代做好准备。

在AI时代,如何让客户,用较低的成本、安全的方式引入大模型能力,帮企业和每位员工用好AI,发挥出最大的价值,成为了飞书当前最重要的课题。

像“人”一样协作的飞书智能伙伴

该如何引入大模型的能力,可能是很多企业在思考的问题。我们理解大模型核心为一种新的智慧体,其引入的最佳方式应类似于纳入一位具备智慧和能力的“人”,这个“人”不仅能完成多种任务,还将持续增强能力。基于这样的思考,我们把“智能伙伴”作为AI在飞书中的具体体现,并将其贯穿于整个产品设计中,像“人”一样和我们一起工作。

有了智能伙伴以后,飞书不仅是一个解决人和人协同的工作平台,更升级为一个解决人与人、人与AI协同工作的平台。

今天,我很高兴为大家介绍飞书非常重要的一次升级, 正式发布全新的飞书 7,飞书 7 不但是一个能让业务更高效的工作协同平台,更是引入了能让企业在AI时代用好AI能力的智能伙伴。

智能伙伴不但具有强大的通用能力,也能通过场景搭建推动你的业务。下面我再给大家继续介绍一下, 飞书智能伙伴如何让更多应用变得更强大。

飞书智能伙伴,有知识、有记忆,能主动工作,也能深入我们每个人的工作场景。现在,不管是内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建,或是更多不同的业务场景,你都可以与智能伙伴一起共事。它不只提高工作效率,更能激发创造力,为你带来实质的生产力提升。

与此同时,我们也希望坦诚地告诉大家,作为我们推出的第一版智能伙伴,它不一定能够在所有方面都让你满意,还有许多需要进一步优化和提升的地方。但我们相信,随着大模型的不断升级和产品能力的持续迭代,我们的智能伙伴一定会变得越来越强大。

持续改进智能伙伴的应用效果

今天我们发布的飞书智能伙伴,并不是一个底层能力固定的 AI 产品,而是一个开放的 AI 服务框架,根据业务场景,以及各家大模型的能力特点,用户可以自主选择合适的底层大模型。我们目前已经支持了如下国内的大模型,百川智能、MiniMax、智谱AI。

除此之外,我们还欣喜的看到,不仅飞书支持上述大模型,这些大模型公司,以及更多的围绕 AI 的新创公司,他们都几乎无一例外的使用飞书作为其工作平台。

我们再聊下安全。

信息安全,也是企业家们非常关注的,也是飞书一直坚持的准则。

为了保障企业信息安全,我们在智能伙伴的设计上,对信息进出两个关键环节的进行严格的把控:

模型输入和输出环节,会对敏感信息进行脱敏拦截处理。

员工使用环节,严格遵循员工本人的权限,确保获取企业内部信息不越权。比如当不同权限的员工通过飞书智能伙伴访问知识库时,将只能得到各自权限内的信息。

飞书智能伙伴创建平台

听了这些介绍,不知各位是否已对AI的潜力心动不已?我还想说的是,除了上述开箱即用的场景,还有很多各家公司个性化的业务场景,AI 还能发挥更大的作用。但您可能会问:我们公司并没有专业的 AI 工程师,没有能力进行 AI 开发怎么办?

这一点我们也想到了。事实上,借助AI技术本身的优势,围绕AI的开发工作不仅没有变得更复杂,甚至有可能更简单。这里我想给大家介绍一款还在共创测试阶段的新产品,飞书智能伙伴创建平台,它能帮助大家轻松创建智能伙伴。

我们这款新产品有以下几个特点:

一、上手门槛低:不需要专业工程师,普通人也能分分钟搭建出智能伙伴

二、和飞书各产品打通,能轻松整合飞书文档、知识库、多维表格等日常在飞书中大家喜爱的工具

三、能力强:能够跟企业数据、系统完成连接,既能帮你完成问答、数据分析,也能通过自然语言的方式更新系统数据

四、安全可控:平台提供数据权限等能力,让每个用户只能看到属于自己的数据

飞书智能伙伴创建平台,是一款真正做到兼顾简单易上手和能力强大的创建工具,让每个人都能轻松创建个性化的智能伙伴。

新飞书背后的思考

介绍了这么多,我想再给大家分享一下新飞书背后的思考。

展望未来,AI的能力一定会变得非常强大,各行各业都会发生巨大的变革。

但我们又要脚踏实地,作为中国的大模型元年,目前AI能力还很有限, 它不一定能让我们的每一项任务都如期所愿。我们当下更重要的是先让自己做到AI Ready。

全新设计的飞书7,帮助企业在数据、系统等方面更好地实现AI Ready,助力您的企业与AI 时代共同进步。

总结

最后,我们来总结一下今天发布的全部内容。首先是全新的飞书, 它不仅让人、业务和系统都能在飞书上更好的协同,还为企业中的每个人提供了专属的智能伙伴。飞书智能伙伴集知识、记忆、主动推动业务于一身,能够像人一样与我们协同工作。同时还支持自选大模型,并严格遵循安全规范。我们还介绍了飞书智能伙伴创建平台,让每个人都能轻松创建个性化的智能伙伴。此外,我们还发布了会议、画板、任务、多维表格、飞书项目和飞书 People的产品能力更新。

介绍了这么多,大家可能都希望尽快用上新版飞书了。 目前飞书7已经逐步全量更新到所有用户,同时飞书智能伙伴也将向客户逐步开放。大家可以通过飞书官网www.feishu.cn申请,线上的观众也可以在直播间点击链接申请。

三年前,飞书首次举办发布会,那时的飞书还默默无闻;如今,飞书可能已经成为了中国 to B 领域最受欢迎的产品。今天,在这个全新的AI时代,我们期待与各行各业的先进企业携手,共同实现新时代下的飞速发展。选择飞书,就是选择未来!谢谢大家!

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