2023年8月28日，全球旅游零售行业权威媒体《穆迪达维特免税报告》(The Moodie Davitt Report)发布《全球领先旅游零售商报告》，对过去一年来全球前20名旅游零售商展开了跟踪评估。报告显示，根据2022年营业额统计，中免集团连续第三年在全球顶级旅游零售商中保持领先地位，成为2022年全球最大旅游零售商。
《穆迪达维特免税报告》特别指出，2022年，中免集团旗下全球最大单体免税店——海口国际免税城盛大开业，成为当年的亮点之一；中免集团还与太古地产强强联合，成功竞得三亚国际免税城三期项目用地，合力打造世界一流的旅游商业新地标。
尽管受到重点渠道客源锐减、主力门店几度闭店等因素严重影响，中免集团按照高质量发展要求，强化战略落地和改革创新，严控成本费用，通过优化商品供给、提升供应链效率、强化营销推广、改善客户服务等系列举措，持续助推公司经营提质增效，最大限度降低因客源下滑对公司经营的影响。数据显示，2022年，中国中免实现营业收入544.33亿元。
2023年上半年，中免集团紧抓消费全面复苏和出入境政策放开的机遇，秉承“诚信经营、优质服务”理念，持续推进业务布局优化和结构调整，不断增强核心竞争力，主营业务稳步发展。
伴随着今年旅游业迎来强势复苏，中免集团也顺势推动会员权益的焕新升级，持续优化大会员系统，在不断提升服务质量和消费体验的同时，也助力母公司中国旅游集团相关旅游板块业务协同发展，助推中国旅游产业复苏增长，彰显旅游央企社会责任。
经过近40年的快速发展，中免集团与全球1300多个品牌建立了长期稳定的合作关系，在头部品牌供应商中积累了极高的信誉度，通过不断加强与品牌商合作，充分满足消费者多元化的免税品需求，为消费者提供更好的服务。
在母公司中国旅游集团的领导下，中免集团将夯实“深耕海南”战略，持续发力新零售业务，全力拓展重要渠道资源，加快推进海外拓展步伐，稳健推进旅游零售综合体建设。同时，还将持续提升招商采购、运营管理、供应链管理、数字化建设、市场营销等核心能力，进一步打造世界一流旅游零售商。
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