新鲜感之外,帐篷酒店该靠什么留住客人?

文章摘要:入局帐篷酒店真的是门好生意吗?

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天气入秋、凉风习习,在天幕下享受音乐、啤酒、烤串,晚上入住到如酒店般品质的帐篷里,享受一个惬意的周末。8月13日SANFO HOOD × Joyland乐园 × 三卅精品民宿共同策划的露营电音派对上,欢乐的氛围点燃了怀柔北沟村这个京郊热门度假目的地。

“瓦厂酒店和三卅民宿作为怀柔地区的网红打卡地是我们度假时的常选,听说这里新开了一处露营地,还搭了帐篷酒店,趁着周末有活动,就赶来凑热闹,也感受下在户外住帐篷的新鲜感,特别是小朋友,期待快一周了。”活动现场一位宝妈对闻旅这样讲到。

说起户外露营,消费者并不陌生,特别是随着2022年露营经济的爆火,与亲朋好友一起找个公园、营地甚至是河边扎帐篷、野餐已经成为大众节假日休闲的主要方式之一,但是对于夜宿帐篷,体验帐篷酒店,目前仍旧是小众需求。

一方面,帐篷酒店的概念在国内住宿市场还没有被普遍接受,对于露宿帐篷,大多数消费者会有在安全性、舒适性、便捷度的顾虑;另一方面,需求决定供给,可以称得上是帐篷酒店的产品数量并不多。在露营热度加持之下,户外企业与酒店民宿都在尝试向这一新赛道布局,供给量快速膨胀的同时,更需要在品质与服务上跟上脚步。

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闻旅近日实地探访了三夫户外旗下露营品牌SANFO HOOD联合三卅精品民宿共同打造的三卅露营地,并就投资帐篷酒店究竟是不是一门好生意,以及露营经济这股“东风”,新玩家们究竟该如何才能抓住等话题与项目负责人聊了聊。

01

从小众到大众,

国内露营消费经历了怎样迭代?

露营活动从国外传入中国的时间,可以追溯到2000年左右,那时候基于房车旅行的露营活动开始在国内出现,被视为小众且高端的旅行方式之一。

后期随着国家一系列鼓励政策出台,如2009年时房车露营被列入未来最具价值且最受欢迎的休闲娱乐项目;2013年时又再次要加强房车、自驾车营地建设;2015年时,国家标准化管理委员会发布了《休闲露营地建设与服务规范》,首次对自驾车露营地、帐篷露营地、青少年露营地等做出标准规范等,房车露营向着正规化、规模化方向更快速成长。

疫情突发的2020年,被行业定义为露营爆火的元年,这项小众旅行方式一下子进入大众消费视野,成为三年时间以来旅游市场最具关注度与发展潜力的业态之一。有相关行业数据显示,2014年-2021年中国露营营地市场规模从77.1亿元增至299亿元,参与企业也从2014年的不过百家增长至2021年的2.1 万家。

而露营爆火背后原因,一方面是需求的催生,疫情影响下长途旅行如出境游、跨省游受到限制,大众休闲度假的距离缩短,青睐的出游方式也从扎堆逛景点变为了更私密、更安全的户外游玩场所为主,亲近自然的露营活动切中了这样的需求;另一方面,经过前期的铺垫,不论是从装备还是营地基础设施,这些外部条件已经基本成熟,能够承接消费者需求的暴增。

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三夫营地创始人王浩

“所谓露营热本质还是在特殊情况下满足了大众休闲娱乐,亲近自然的需求。目前国内兴起的露营热潮并不是传统意义上针对专业玩家的野外露营,这样的玩家所需装备仅仅是一个背包就能装下的帐篷、防潮垫和睡袋就能说走就走,而当下大众热衷的露营更偏精致,天幕、桌椅、星空灯、卡式炉、钛杯、茶壶等,一方面场景氛围营造要美且出片,另一方面体验感也不能太差,在装备上越来越‘卷’,也是促进露营经济大爆发的原因之一。” 三夫营地创始人王浩对闻旅这样讲到。

在露营从小众走向大众消费场景的趋势下,带火这个细分赛道的还是基于新手玩家们的新鲜感,他们从入门到成为成熟消费群体,也将经历“搬家式出行”到“由繁入简”的转变,而目前,正处在装备消费的成长期。浙江省体育产业联合会日前发布的数据显示,2020年我国露营市场有25.8%的消费者在露营装备上花费3000元-5000元,花费5000元-10000元的占比24.8%,花费超过1万元的消费者占比达22.8%。

在王浩看来,随着露营越来越成为大众休闲的一部分,新手露营玩家的热情回归理性之后,露营消费将会从装备转移到场景,能够给消费者提供安全、舒适的露营环境,提供一站式可使用的露营装备,提供更多元可以休闲玩乐的娱乐内容,才是未来露营经济持续发展的关键,帐篷酒店产品在国内的快速成长,也是基于这样的诉求。

需要注意的是,从消费层级及客群定位来看,帐篷酒店在住宿产品分类中应定位于高奢豪华,价格并不便宜,选择住帐篷酒店的客人希望能够回归自然,回归本真的同时,也享受到最佳的旅游居住感受,与在户外搭简易帐篷过夜有着明显的区别。

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国内消费者对于入住帐篷酒店拥有极大的新鲜感,会对提供帐篷酒店的服务商提出更高的要求。相关调研数据显示,有66%的露营消费者会选择过夜,但实际入住体验与想象有些不一样,炎热、多雨的环境以及蚊虫等会影响住宿体验,也带来不少负反馈。能否达到消费者的入住体验预期,实现足够“野”的户外环境也能提供足够“奢”的住宿环境,成为运营帐篷酒店企业面临的极大挑战,也会是影响未来帐篷酒店能否从小众住宿走向大众选择的关键。目前来看,SANFO HOOD与三卅精品民宿联合打造的三卅露营地以及帐篷酒店产品,正是这样一次创新尝试。

02

留住游客营地过夜,

帐篷酒店能否成为投资新风口?

如何在帐篷内体验到星级酒店般的住宿感受?首先是需要一顶品质专业的豪华帐篷,在三卅露营地,每一顶帐篷都是SANFO HOOD特别定制,美观性与空间感兼具,可以给客人足够大的体验场景。

其次是星级酒店般的家具布草与洗漱用品,三卅精品民宿是成熟的高端民宿,其另一酒店项目瓦厂酒店更是知名网红打卡地,不论是住宿产品品质还是服务专业性,都以星级酒店标准执行。帐篷内不仅拥有一般酒店标间、大床房该有的舒适床品,毛巾、浴巾等洗漱用品,还有极具露营元素的桌椅、太阳能夜灯,最重要的是帐篷内配备了制冷空调,即便是炎热的夏季,入住之后也不会闷热难耐。

“为了让客人住的更舒适,我们还特别准备了耳塞、驱蚊水,也安装了免费WiFi,在公共洗漱区提供24小时热水,尽可能做到住宿体验上的便捷。但帐篷终归和室内有区别,如果遇到极端天气或者消费者实在住的不舒服,我们还有酒店、民宿房间可以提供给客人更换,这也是我们有底气做这件事最大的原因之一”三卅精品民宿市场营销负责人这样讲到。

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提到与SANFO HOOD营地品牌达成帐篷酒店项目的合作,该负责人表示主要是为了补充当下住宿产品的多元性,目前三卅精品民宿除经营民宿房间外,还在运营一家知名酒店品牌瓦厂酒店,而2022年开始露营元素深受年轻消费者的喜爱,基于满足客人多元体验的角度,三卅计划落地一个帐篷酒店项目。

而SANFO HOOD依托于老牌且专业的户外运动用品连锁零售公司三夫户外,在帐篷等户外露营装备上拥有极大优势,且双方目标、理念一致,在露营地布局与发展商的策略也契合度极高,于是双方入股合作打造了这个拥有19顶帐篷的住宿项目。

据了解,该项目双方投入资金级别在百万级,露营地场地平整、设计规划以及帐篷装备与搭建由SANFO HOOD来负责,住宿服务包括布草、餐饮、入住办理接待等则由三卅精品民宿来负责,且依托于三卅精品民宿&瓦厂酒店服务场景,入住客人还能享受健身房、恒温泡池、西餐厅、越南菜等成熟的餐饮娱乐服务,这是独立建造的帐篷酒店很难具备的。

从定价来看,平日价格在1300元左右一间夜,节假日旺季定价则在1700元左右,适当会有一定的优惠,与京郊高端民宿的价格相当,略低于五星级高端酒店的定价。从目前试运营半个月的情况看,周末入住基本能达到满房状态,甚至已经有消费者提前锁定中秋节房间。

“从单个项目投资回报率角度,如果没有突发疫情导致的出游受限影响,我们与三卅精品民宿联合打造的露营地大概能在三个月左右时间回本,参考以往已经落地的帐篷酒店项目来看,与专业酒店企业合作双管齐下的项目投资与经营模型还是很健康的,是投资可控的轻资产项目。”王浩这样分享到。

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今年6月份,SANFO HOOD还与寒舍旅游投资管理集团有限公司全资子公司北京北庄旅游开发有限公司签署了《营地合作协议》,就山里寒舍营地进行以露营地为主要方式的运营服务达成合作协议,以双方共同投入、共同经营、利润分成的方式推进落地“寒舍 · SANFO HOOD轻奢露营地”项目。而根据三夫户外董秘秦亚敏在接受媒体采访时的公开表述,计划今年将营地的数量增加到10家以上。

03

“野性”体验回归理性消费,

该如何抓住户外经济的黄金十年?

从国内露营市场发展的大趋势来看,未来还将保持较强的增长势头。来自艾媒咨询相关预测数据显示,预计2025年中国露营经济核心市场规模将上升至2483.2亿元,带动市场规模将达到14402.8亿元。另有国海证券报告判断,根据美日发展经验与我国户外历史发展周期,此轮“户外热”景气周期有望迎来新的黄金十年。

如何抓住这黄金十年,对于如三夫户外这样的专业企业以及三卅精品民宿这样的旅游企业而言,既是新“蛋糕”也是新挑战。在王浩看来,户外企业与旅游企业的边界已经在随着露营经济的崛起而加深融合,但不同企业之间又各有所长,当下露营市场需要的是更加专业的产品与更加专业的服务,不论是户外企业还是旅游企业,都有各自成长的空间。

“当下中国露营市场的现状其实还存在很多问题,比如很多在营营地的土地属性问题,比如经营的标准与规范化问题,在露营最火热的五一、端午节,随之曝出的各类问题也不在少数,这是任何快速成长的业态都会面临的情况。在这样情况下与旅游企业合作共建营地,其实是双赢合作。”

他进一步解释,因为景区、酒店类企业用地会降低土地风险,而在服务的专业性与规范化上,旅游从业者也更加专业,娱乐配套设施也更加完善,剩下的就是两家企业品牌调性是否一致,场景与户外露营元素是不是匹配等,这一点也是想要靠加入露营元素实现引流效果的企业以及计划单独投资做营地的企业需要提前考虑清楚的问题。投资建造一个营地并不难,难的是后续长久且能盈利的运营。

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此外,随着越来越多入局者建造营地及帐篷酒店项目,同质化趋势之下需要更丰富的内容去吸引和留住消费者。露营地场景下融合更多娱乐元素也成为当下露营地提升竞争力的核心要素之一,“露营+”模式成为助力经营者增收的有效方式。

以此次SANFO HOOD × Joyland乐园 × 三卅精品民宿共同策划的露营电音派对来说,除留下住帐篷的客人,三卅精品民宿、瓦厂酒店业入住了许多前来参加音乐节的客人,更有部分客人选择了当天往返,但音乐节是销售门票的,也为露营地带来额外收益。

国海证券研究报告也提到,未来户外露营热潮将进一步辐射至飞盘、钓鱼、骑行、腰旗橄榄球等小众运动,各细分赛道渗透率有望提升至10%左右,成为户外用品、运动鞋服市场的新增长点,具有强社交、低门槛、低成本属性的活动更容易吸引年轻消费者。

王浩坦言,活动策划能力将会是对露营地经营者要求越来越高的“软实力”,三夫户外在露营装备的产业链优势之外,更设有构建集娱乐体验、运动培训、安全教育、自然博物教育、户外技能培训为一体、涵盖各年龄段的亲子青少年综合素质教育基地的目标,而露营地也是很好的承载场景。2022年公司已经开始着手打造首个“松鼠部落亲子户外乐园+鹰极安全教育基地+三夫小勇士+SanfoHood野奢营地”综合素质教育IP示范项目,这也为未来三卅露营地的内容填充提供了参考和可能性。

正如人民日报近日对露营经济热做出的评论,人民日益增长的美好生活需要,决定了像露营这样的新消费供给还会不断出现。随着更多从业者和相关产业不断拓宽想象空间,坚持优化消费供给,巨大的消费潜力还会被持续激发。未来露营经济能给文旅行业注入怎样的动力以及露营参与企业们能给消费者带来哪些新的惊喜,闻旅也将持续关注。

配图由受访者提供。

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