Hotelbeds如何布局亚太市场?

文章摘要:近日,B2B酒店分销巨头Hotelbeds荣获由《Travel Weekly Asia》读者票选出的2018年最佳在线旅游批发商。

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同时,Hotelbeds宣布:于亚洲国际旅游交易会前,其在华客源市场的整销业务实现持续强劲增长。

强势整合资源赋能亚太市场

从2017年2月到10月,Hotelbeds先后完成了对其竞争对手GTA和旅游批发商Tourico的收购。在Hotelbeds执行董事长Joan Vilà看来,成功收购和整合将为Hotelbeds赢得相当不错的竞争机会——成为了市场领导者。尽管如此,从市场占有率来看,Hotelbeds的市场份额还不够多,未来仍有很大的机遇。

Hotelbeds的客户十分广泛,包括传统旅行社、旅游地接社、航空公司、会展公司以及OTA,而收购带来的一系列业务调整也接踵而至。今年年初,Hotelbeds出售了旗下目的地管理业务,“我们已经将业务重点转向专注在Hotelbeds Group旗下的Bedbank(酒店住宿分销)核心业务:B2B销售住宿和旅游辅助服务。”Hotelbeds相关负责人对闻旅派表示,他们正在引领一场变革。

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Tourico Holidays和GTA加入的优势显而易见,如今,Hotelbeds在全球范围内建立了一个bedbank(酒店住宿分销)平台,为全球范围内140个资源市场逾60000家旅游中介以及超过185个国家的旅游服务供应商建立联系,业务覆盖超过170000多家酒店、24000条接送路线和18000个景点活动,为更好地满足亚洲游客的需求奠定了基础。

人事调整频频 组合最佳战队

刚刚完成整合后,Joan Vil就曾表示:“规模扩大后,我们可以对技术、系统和最好的行业实践进行投资,以满足客户的需求,并提供符合他们期望的服务。当然,整合的过程中会出现重叠的情况,比如未来的平台将由三个整合成一个,但我们会在技术方面给予更多的资金支持。人力资源成本将有所降低(由于削减重复的职位),但随着公司未来的发展,我们还将聘请新人才。”

上述的人才布局也在不久前纷纷应验:正式任命Andrew Hughes担任亚太区采购总监、Hui-Wan Chua为亚太区整销销售总监。

随着中国经济的稳步增长,越来越多的中国人选择去海外旅游。Hotelbeds2017至2018财年的全年预订数据显示,Hotelbeds在中国客源市场的客房预订整销销售总数实现两位数增长。至2018年,中国已连续三年蝉联Hotelbeds亚太地区整销渠道最大客源市场。此外,中国市场今年也已由去年的全球第五大客源市场上升至第四位。要知道,在2011年时中国市场排名在全球资源市场前22名之外,这样的进步,不可谓不耀眼。

Hui-Wan Chua在接受闻旅派采访时称:“Hotelbeds对拓展中国市场信心十足,并针对中国市场制定了详尽的规划,除了在中国持续投入各项资源外,还将开发更多适用于中国市场的专项技术。”同时,Hui-Wan Chua还透露,为了加快Hotelbeds在中国的本土化进程,并充分利用布局全球的资源优势,Hotelbeds作出了更具针对性的人事调整:任命Simon Hauswirth负责中国战略,并任命Liwang Shen管理中国本土业务增长,涵盖了销售、采购、技术、产品、运营等业务。

“我们在中国市场投入了大量的时间和资源。”Andrew Hughes作为刚刚走马上任的亚太区采购总监,他表示,Hotelbeds采购了很多适合中国旅客人的酒店资源,并开发了相应的技术产品,对整个旅游周期的各个节点进行深入的分析和研究,包括支付、入住、签证流程、社交媒体平台等。

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亚太区采购总监 Andrew Hughes

早在今年5月,Hotelbeds旗下的旅行社专用住宿和配套产品供应商——Bedsonline就推出了其新版中文网站,这亦是Hotelbeds在中国这一关键市场对Bedsonline品牌作出的战略部署,希望进一步提升其市场表现。

Bedsonline新中文网站为其新客户吸纳计划奠定了基石。新网站充分采纳本地数字营销专家的建议进行设计,包含了丰富的与旅行社相关的文章和内容,如旅行社资源和电子书,同时与Bedsonline官方微信对接,为更多客户提供便利。

共享经济风口下,传统酒店市场仍不可忽视

毋庸置疑,共享住宿、民宿等作为一种创新业态和非标住宿,目前已经成为传统标准化酒店之外的重要补充,给人们提供了更丰富的住宿选择以及更有特色的住宿新体验外,也对传统的酒店业带来巨大冲击。

面对共享经济带来的一系列变化,Hotelbeds并未慌张,“不论时代如何变化,Hotelbeds将继续专注于在传统的酒店市场。”Andrew Hughes相信,传统酒店仍是不可令人忽视的市场,存在大量的机会。“试想一下,未来两年,中国市场将新发1亿本新护照,也许有一部分人会选择非标住宿,住在别人的家里或闲置的房间里,但我们也相信会有更多的旅客选择他们需要酒店住宿,而我们可以为他们提供所需的服务。”

闻旅派原创,作者:Andy,转载请注明出处:http://www.wenlvpai.com/5986.html

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