尚游汇文旅董事长钟晖:一个百花齐放的行业才是一个有前途的行业

文章摘要:听君一席话,胜读十年书。

2021的开局并没有给文旅人一剂定心丸,零星复发的疫情让整个文旅行业又一次陷入困境,这个春节注定没有小长假,只有“就地过年”的防疫新措施。面对再一次被疫情折戟的第一季度,不管是企业的掌舵人还是重要的决策者,都会对行业有一定的预判和应对措施。

针对此,闻旅希望通过《闻旅新春系列专题——2021再出发之“听君一席话”》此次专题,能够更好地为行业梳理一些新的思路,战略和方法论,也希望给这个行业的坚守者重塑信心。

今天我们邀请到的分享嘉宾是

尚游汇文旅董事长钟晖 

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2021年对于传统文旅企业,尤其是旅行服务企业而言,最重要的是“适应”。适应疫情防控措施的常态化,适应文旅行业的革命性变化,适应转型阵痛期的煎熬,尤其是自身心态的调整。

尚游汇文旅作为一家文旅资源跨界整合平台,承蒙业界伙伴厚爱在疫情期间做了一些事情,实现了换道成长,2021年我们将继续致力于探索中国文旅融合创新发展之路,以成人达己、无界创融、伴生共赢为理念,赋能与陪伴中国中小文旅企业共同成长;做对结果负责的管理咨询。2021年我们将在中国老龄产业协会的指导下扩大康养旅居平台项目;依托淘宝大学等资源提升行业从业者的数字化能力;积极推动红色演艺项目的启动和红色培训联盟的落地;围绕中轴线与非物质文化遗产的结合打造属于尚游汇的产品体系。

物竞天择,适者生存。一个开放的行业、一个百花齐放的行业才是一个有前途的行业。各行各业都一样,行业边界、企业边界越来越模糊,从跨界到无界。倒退几年,一个汽车企业怎么也想不到,原来做电池的才是他的战略合作伙伴。文旅行业也一样,例如夜间经济,做得好的公司很多是做灯泡起家的。期待这些企业可以给文旅行业带来新动能,但是也要提示一下,文旅行业水也很深,文旅人最重要的品质之一是“热爱”,欢迎创新者,不欢迎野蛮人。

其实国内旅游的痛点一直存在,例如:旅游目的地过度依赖门票,旅游产品同质化严重,游客体验差,毛利率低,新产品叫好不叫座等,为什么呢?因为这是一个呼唤内容的时代,现在的消费者都已经吃过、见过了,如果还用一些附加值低的产品忽悠游客,效果一定不好。如果能够围绕着用户体验、围绕着沉浸式的旅游去做文章是有市场机会的。而这恰恰是我们旅游服务企业的强项,无论是研发产品,策划定制,还是提供服务,是旅行社干了几十年的专业,在这个基础上做内容升级就会事半功倍,在实践中有很多成功案例。

我一直认为,能做好旅游的人都是好样的,能做好旅游的人也一定可以做好别的行业。如果你选择离开旅游行业,相信每一个旅游人都会助你成长。如果你选择坚守,就要学会新技能、就要长出新本事,我们无法改变外部环境,我们只有通过不断的迭代来适应外部环境的变化。

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