闻旅纵览 | 黄金周游客投诉大幅下降,“二次消费”意愿增强;意大利旅游收入损失达160亿欧元

文章摘要:“几家欢喜几家愁”。

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黄金周游客投诉大幅下降,“二次消费”意愿增强

10月10日,据新华社消息,中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)数据显示,今年国庆中秋假期,游客总体满意度85.71分,对景区满意度86分,比端午节假期的85分进一步提升。各地运用高科技手段,通过预约、限流、导流等方式提高服务水平,提升了游客游玩体验。调查显示,长假期间82.8%的游客不同程度体验了预约,仅有2.5%的游客对预约体验表现出负面评价。

旅游市场供需两旺,让今年国庆中秋假期出现了一个新现象:不少人在假期中段返程后又二次短途出游或多次本地休闲。据统计,在8天假期内,游客出游半径在10月5日达到最低,6日开始再次扩大至200.1公里,环比扩大幅度为10.6%,7日环比继续扩大。

业界人士普遍对第四季度旅游市场恢复和产业振兴保持乐观预期,全年旅游经济呈“U形”恢复和振兴发展态势将是大概率事件。

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@虽然有预约,但还是迷失在外滩的人海里

02

单日创新高!大兴机场国庆假期实现旅客吞吐量74万人次

10月9日,据央视新闻客户端消息,中秋、国庆八天假期,大兴机场累计完成旅客吞吐量74.17万人次,保障航班5313架次,整体运行平稳,旅客出行安全有序。

面对此次“双节”长假,大兴机场提前谋划、科学部署,全力保障旅客安全便捷出行。9月30日,大兴机场迎来节前出行高峰,当日执行航班685架次,旅客吞吐量达到9.69万人次。10月1日至5日旅客出行平稳,单日旅客吞吐量在9万人次左右,10月7日旅客吞吐量突破9.71万人次,创大兴机场投运以来新高。八天假期,大兴机场巴士累计运送旅客3.45万人次,地铁大兴机场线累计运送旅客26.29万人次,大兴机场草桥、固安城市航站楼累计运送旅客约8700人次。

9月份以来,大兴机场统筹疫情防控和复工复产,积极推动航空市场复苏,通过“大兴机场周年庆”主题活动开展直播营销,进一步激发市场活力。9月22日,大兴机场自投运以来旅客吞吐量突破1000万人次。2020年9月份,大兴机场累计保障航班1.88万架次,完成旅客吞吐量254.1万人次。目前,在大兴机场运营的南航、东航、国航、中联航、厦航等18家国内航空公司,运营国内航线187条,联通全国129个航点;开通货运航线6条,往返大兴机场至上海、成都、杭州、南通、无锡和深圳。

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@大兴机场距离太远,百度地图显示不能异地约车...

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03

受境外疫情影响,云南边境州市国庆长假接待游客量同比下降明显

10月9日,据中新社消息,9日从云南省国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会上获悉,今年10月1日至8日,云南省共接待游客2316.6万人次,按可比口径同比恢复79%;实现旅游总收入192亿元(人民币),同比恢复80.4%。其中,西双版纳、德宏、红河等边境州市受境外新冠肺炎疫情输入风险和瑞丽疫情的影响,接待游客量同比下降明显。

云南省文化和旅游厅督查专员饶祥碧在发布会上介绍,云南省今年假日旅游经济在常态化疫情防控背景下,总体呈现出有效复苏持续向好的趋势。10月1日至8日,昆明、大理、丽江、迪庆等传统旅游热点州市热度不减,旅游市场有效恢复;玉溪异军突起,接待游客240.35万人次,同比增长28.83%,在所有州市中恢复水平最高;昭通、曲靖等州市依然处于温和状态。

在整治旅游市场秩序方面,云南旅游投诉量呈逐年下降趋势,今年8月至9月的近两个月时间,云南省文旅部门共查处涉旅案件41件,投诉24小时办结率达到100%,平均办结时间缩短为1小时19分。“云南是全国旅游投诉处置最快的省份,旅游环境明显友好,云南旅游的美誉度大幅提升。”饶祥碧表示。

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@多多加强旅游服务规范管理吧

04

云顶邮轮冀疫情缓和后恢复香港航线,助力本地经济复苏

10月8日,据新华社消息,云顶邮轮集团8日表示,正与香港特区政府以及业界商议,希望等香港疫情缓和后,能够尽快恢复本地区邮轮往返航线,助力香港经济复苏。

云顶邮轮集团以香港为基地,在香港、广州均有邮轮母港,是华南地区主要邮轮公司之一。受疫情影响,从今年年初开始,包括云顶邮轮集团在内的全球各大邮轮公司陆续暂停了邮轮航线。

在当日举行的网络发布会上,云顶邮轮集团市场部高级副总裁李凤霞表示,新冠肺炎疫情重挫香港旅游业,邮轮公司首当其冲。她说,从今年年初至今,集团仅在香港市场就损失了约25万游客,而每月在维修、保养方面的开支就有数千万港元,与邮轮相关的邮轮码头、供应商、旅行社也损失惨重。她认为,邮轮航线复航,对香港经济复苏大有裨益。不仅能够逐步恢复邮轮及相关行业的经济活动,还能刺激本地市民消费。

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@折腾

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泰国普吉府已做好10月底斋节后迎外国游客准备

10月10日,据泰国网消息,近日,有消息指出,不少泰国民众因政府有打算让外游于10月初赴泰而选择放弃赴普吉过九皇斋节,普吉政府对此也有一定的担忧。因每年九皇斋节普吉都能获取不少旅游收入,若因外游的赴泰导致本土游客消失,普吉将承受一笔不小的损失。

10月9日,泰国疫管中心发布卫生部疾控厅有关消息称,普吉已做好在九皇斋节后迎接外游的准备,其中就包括了为普吉机场配备3辆国王御赐检疫车;在本地配备包括9家酒店在内的1000间ALSQ隔离房间;洛坤府检疫室也做好了检疫准备。

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@你敢开,我还真不敢去

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受新冠肺炎疫情影响,意大利旅游收入损失达160亿欧元

10月6日,据央视新闻客户端消息,据安莎社10月6日援引意大利研究咨询机构(Demoskopika)的一份统计报告,基于2020年前8个月的数据测算,受新冠肺炎疫情影响,今年前八个月抵达意大利的游客数量约为4800万人,相比去年同期下降51.1%;旅游收入损失达160亿欧元,其中超过一半损失集中在威尼托、托斯卡纳及伦巴第这几个外国游客占比较大的大区。

该研究咨询机构负责人呼吁,作为意大利经济的重要组成部分,政府应采取切实措施促进旅游业复苏。

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@意大利最近还有示威游行,病例也在增

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巴西:疫情期间近5万旅游业相关商户倒闭

10月6日,据央视新闻客户端消息,当地时间10月5日,巴西贸易、服务和旅游业联合会公布一项调查结果表明,今年3月至8月间,该国近5万家旅游业相关商户受疫情影响倒闭,约占全国同类机构总数的16.7%。

巴西就业统计数据显示,疫情在巴西暴发后的6个月间,旅游业共损失48.13万个工作岗位。经巴西贸易、服务和旅游业联合会计算,受新冠疫情影响,旅游业截至9月末直接经济损失达2078.5亿雷亚尔(约合2533.2亿人民币),将近97%的倒闭商户为小微型企业。在倒闭的企业中,包括3.95万家餐厅和酒吧、5400间中小型旅馆以及1700家交通服务企业等。受影响最重的地区依次为圣保罗州、米纳斯吉拉斯州、里约热内卢州和巴拉那州。在巴西商业和经济重镇圣保罗州,有1.52万家旅游相关企业倒闭,而在旅游胜地里约州则有4500家。

联合会主席若泽·塔德罗斯表示,由于疫情仍在巴西肆虐,该国旅游业在未来几个月仍不会有显著复苏迹象,相关商户的“寒冬”仍将持续。

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@感觉巴西的疫情有失控的趋势

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