闻旅纵览 | 中国消协:“五一”限流旅游消费维权投诉突出;世界旅游组织下调旅游业增长预期

文章摘要:我们都在等待黎明。

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中国消协:“五一”限流旅游消费维权投诉突出

5月12日,据中新社消息,中国消费者协会12日发布的“五一”小长假消费维权舆情分析报告指出,“五一”期间共收集相关消费维权类信息330余万条。其中旅游类负面信息30213条。小长假前期,有关“预约游”“限流”“分时游览”等信息引起4月30日小高峰;假日期间旅游相关负面信息较为平稳。

随着各地区应急响应降级,“走出家门”的冲动得到进一步释放,众多景区达到限流最大承载量,致使部分热门景点存在游客拥挤等问题。同时,近郊游带来的交通拥堵、出租车宰客等问题也困扰着游客。中国消协表示,“五一”期间大多数消费投诉吐槽类舆情与线上消费纠纷直接或间接相关;部分平台、商家违规行为成政府政策暖市、消费信心提振“堵点”;“预案充分与否”成部分景区和城市交通假期服务大考加试题。

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@今年五一限流了还会堵车,可想而知往年出游是什么场面

02

兰州市2020年文化旅游项目计划总投资608.83亿元

5月13日,据兰州日报社报道,从兰州市文化和旅游局获悉,2020年,兰州市将强力推进文旅产业攻坚计划,做足黄河和金城文章,锻造“黄河之滨也很美”城市品牌,并以“五大突破工程”推进文旅业态转型升级,实现兰州文旅“新场景”。全年谋划重点文旅项目65个,计划总投资608.83亿元,其中近期实施项目31个,中期实施项目23个,远期实施项目11个。

重点打造“一河”即黄河风情线大景区,重点推进黄河楼、兰州老街、白塔山综合提升改造等项目。重点实施推动黄河明珠提升改造、中天建广场等项目,促进市民游客夜间消费。强化演艺娱乐、生态观光、特色民宿、文化创意等文旅产品供给。发挥文旅产业发展扶持资金作用,开发文化、旅游、休闲、游戏等服务性消费,打造全新文旅消费增长极。

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@黄河风情线和中山桥夜景是兰州市特色,其他就很普通

03

河南中原铁道旅游集团利用大交通优势助推河南省文旅产业发展

5月13日,据中国日报网消息,近年来,河南中原铁道旅游集团充分利用河南地处全国铁路交通枢纽的优势,积极与北京、广州、上海等客源地市场加强联络,开展“百趟专列进河南”活动,相继承接了中国铁道、南昌铁旅、山东中铁等兄弟单位的专列和专线地接业务。两年来,接待入豫旅游专列23趟,接待人数超过10000人次。

2018年,河南中原铁道旅游集团投资启动“高铁游中原”电商平台项目。该项目围绕高铁游客群体,以提供全域旅游出行服务为核心,为旅客提供高铁订票、订餐、车站VIP服务,构建高铁站至旅游目的地的交通网,实现全域旅游交通的互联互通。2018年,中原铁旅代表13家铁旅企业与哈密市旅游局签定旅游专列奖励协议,为援疆工作营造了积极的政策环境。据了解,近两年来全路累计开行入哈旅游专列150列,发送游客达到11万人次,在为当地旅游业创收达到2700万元的同时,也为河南省旅游援疆工作的顺利开展做出了突出贡献。

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@坐火车旅游虽然慢,但是路上的风景有时也很惊艳

04

香港特区政府拟向海洋公园拨款54亿港元

5月12日,据人民网旅游消息,香港特区政府商务及经济发展局局长邱腾华11日表示,特区政府已向特区立法会申请,拟向香港海洋公园拨款54亿港元,支援海洋公园维持运营,并重新确定未来发展策略。由于新冠肺炎疫情,海洋公园暂时关闭,至今未能重开。过去三个多月受疫情影响,海洋公园面临“零收入、零人流”的巨大挑战,运营情况进一步恶化。

早在今年1月,香港特区政府向立法会提交文件,申请向海洋公园一次性拨款106.4亿港元,帮助公园推动大型重建计划及缓解财务负担。邱腾华表示,由于疫情的影响及全球旅游生态的改变,特区政府需要重新审视海洋公园的大型重建计划。他强调,此次54亿港元的拨款主要为了扶助海洋公园在未来一年维持运营,以及帮助海洋公园偿还约30亿港元的商业贷款,以免公园被银行清盘。

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@搞好香港治安再谈发展

05

世界旅游组织下调旅游业增长预期

5月12日, 据光明网消息,联合国世界旅游组织日前发布最新《世界旅游晴雨表》预测指出,受疫情影响,2020年全球国际游客数量将较去年下降58%至78%。据统计,截至4月底,全球83%的旅游目的地的限制举措已经实施了至少4周或更久。受此影响,2020年第一季度全球国际游客数量同比减少6700万人次,同比下降22%。亚太地区受冲击最大,国际游客数量同比下降35%,减少3300万人次。欧洲地区的国际游客数量减少2200万人次。

世界旅游组织指出,今年全球旅游业的发展状况将取决于各国遏制疫情的进度,以及各国旅行限制措施的持续时间。世界旅游组织对各国逐步开放边境、放宽旅行限制提出了3种不同情景的假设,并对今年全球旅游业的发展走势做出相应预测:如果各国从7月初、9月初或12月初逐步开放边境并放宽旅行限制,预计全球国际游客数量将同比分别下降58%、70%或78%。

随着亚洲、欧洲一些国家疫情趋于稳定,世界旅游组织专家小组预测,今年第四季度全球旅游业将出现复苏迹象,并在2021年迎来主要恢复期。境内游的复苏将快于出境游,休闲旅行的复苏将快于商务旅行。疫情对全球不同地区造成的冲击程度不尽相同,亚太地区有望率先实现复苏。

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@亚太地区疫情防控措施比较好,旅游业复苏在望

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万豪今年一季度净利润同比降低92%

5月11日, 据北京商报消息,全球最大酒店集团万豪国际(以下简称“万豪”)在疫情中亮相了今年一季度“成绩单”。5月11日,万豪公布了2020年第一季度财报,财报指出,万豪一季度营收为46.81亿美元,同比降低7%,净利润为310万美元,同比降低92%。

财报还显示,截止一季度末,万豪酒店管理和运营的酒店数共为7420家,总房间数为1391700间,虽然该公司在第一季度在全球增加了14500多个房间,净房间数同比增长4.4%,不过RevPAR(平均每间可出租客房收入)却下降了22.5 %。

目前,万豪在大中华区酒店已陆续开始恢复营业,闭店数也降至20家以下。不过,有酒店业内人士指出,当前国内酒店市场整体出租率普遍不高,预计恢复至疫情前还需要至少数月时间。

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@第一季度没有几个公司的财报是景气的

07

新冠肺炎疫情打击日本航空业 3月国际旅客人数同比下降73.8%

5月12日, 据央视新闻客户端消息,日本航空公司全日空表示,受新冠肺炎感染扩大的影响,今年3月的旅客人数与去年同期相比,国际航线和国内航线分别减少了72.1%和60.2%。其中,国际航线自去年9月以来持续增加,但由于新冠肺炎疫情,今年2月旅客人数减少25.2%,3月更是大幅下降。据全日空称,减幅超过了2003年“非典”流行和东日本大地震之后的减幅,是该公司目前经历的最大减幅。

全日空表示,由于世界各国的入境限制和日本国内的移动自制等原因,国际线和国内线的约9成国际线和国内线的停运和减少航班,4月以后也不可避免地会大幅减少。另外,日本航空公司3月份的全体旅客人数与上一年相比,国际航线和国内航线分别减少了73.8%和57.1%。在日本,新冠肺炎疫情对航空公司的影响显著。

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@全球申请破产的航空公司已经不在少数了

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