因取消订单,Airbnb向房东补偿2.5亿美元

文章摘要:Airbnb将向房东支付通过取消政策获得费用的25%。付款将于4月份开始发放。

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Airbnb周一宣布,对于5月31日或之前开始(在3月14日之前预订)的任何旅行,将允许客人获得全额退款。该公司仍在努力应对新冠病毒对旅游业的影响。该公司还将拨出2.5亿美元,为取消的预订向房东支付补偿费用。Airbnb在周一发给房东的一封信中宣布了这一决定,旨在重建Airbnb与其合作伙伴的关系。此前,该公司曾表示,将允许客人取消3月14日至4月14日期间的旅行,并获得全额退款。

Airbnb的决定突然推翻了许多房东现有的取消预订政策,这些政策确保他们仍然收到部分预订费用。许多房东严厉批评了Airbnb的这一决定,一些人告诉媒体称,他们将把自己的房源转移到其他网站,进入长期租赁市场,即离开Airbnb。在周一的信中,Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基对这一决定表示遗憾,并表示公司将向房东支付2.5亿美元来支付新冠病毒取消的费用。具体来说,Airbnb将向房东支付他们通常通过取消政策获得的费用的25%。付款将于4月份开始发放。

切斯基写道:“我对我们传达这一决定的方式深感遗憾,很抱歉我们没有像合作伙伴应该做的那样咨询你。我们收到了你的来信,我们知道我们让你失望了。你应该从我们这里得到更好的。”此外,Airbnb的员工已经向一个1000万美元的基金捐款,该基金将用于帮助该公司的“超级房东”以及长期合作的“经验房东”。从4月份开始,这些房东可以申请5000美元的资助。

来源:腾讯科技,文章为原文作者独立观点,不代表闻旅派立场。图片来源于网络,如有侵权,请联系闻旅派删除,谢谢

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