闻旅盘点(三)| 通直航、真人秀、联名款……2019境外旅游目的地都有哪些“花式营销”?

文章摘要:本期,闻旅就带着各位看官一起,盘点2019年境外旅游目的地的花式营销。

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辞旧迎新,2019年在画上句号的同时,也开启了2020年的新篇章。回顾2019年,中国出境游市场仍然增速迅猛。文化和旅游部的最新数据显示,2019年前三季度,出境旅游人数11990万人次,同比增长8.5%,而受旅游外交战略的叠加影响,境外旅游目的地频频对中国游客递出橄榄枝。

2019年,各海外目的地的板块轮动效应如何?是否摸索出哪些讨巧的营销方式和出彩案例?本期,闻旅就带着各位看官一起,盘点2019年境外旅游目的地的花式营销。(以下排名不分先后)

澳大利亚维多利亚州

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澳大利亚维多利亚州旅游局大中华区总监:张晓晨

维多利亚州是澳大利亚最小的大陆州,旅游资源丰富,素有“花园之州”的美誉,被称为“澳洲缩影”。而中国是维多利亚州最大的国际游客来源市场,消费总额占全球消费总额的37.6%,超过了排名其后9个国际市场总和。

维多利亚州旅游局认为,中国市场在未来仍有巨大的发展潜力,因此密切关注中国出境游市场趋势,并致力于定位中国菁英自由行人群,推广定制化的个性旅游体验产品,不断加强与在线旅游服务商的广泛深入合作,利用多媒体渠道全方位触及目标人群,将维多利亚州丰富多彩的旅游资源以更为全面、生动的方式带给中国消费者。

随着“墨尔本,我本特立独行”中国区品牌的发布与逐步深化,维多利亚州旅游局在中国市场通过线上媒体平台,社交类媒体以及一站式定制化旅游攻略平台进行多渠道推广,不断开拓和中国旅游业者的合作,与线上线下旅游服务商共同开发以自驾游、美酒美食、节庆赛事以及文化艺术为主题的体验式旅游线路和产品,将推广重点逐步转向满足高净值游客和千禧一代游客的旅游定制类产品。

截止目前,中国大陆城市直飞墨尔本的航线已达12条,除上海、北京等一线城市外,四川航空、厦门航空,天津航空,海南航空和首都航空都陆续开通了中国二线城市直飞墨尔本的航线。

波兰

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波兰旅游局北京办事处代理首席代表 苏珊娜·古特科斯卡

位于欧洲十字路口的波兰是”一带一路”倡议的中心点之一,也是中国-中东欧国家(17+1)合作组织的成员,因此,波兰与中国的合作日益紧密,中波两国之间的文化交流也随之更加深入,并吸引了更多中国游客来到沿线目的地。

2019年,波兰在华的签证中心已增至15个,极大方便了中国游客出访波兰。此外,波兰航空公司也宣布,即将开通北京大兴机场至华沙的直航航班,将实现全年每日直飞波兰。

伴随中国出境游模式的变化和FIT游客数量的提升,波兰旅游局把推广重点逐渐从B2B转向B2C。目前,团队游依然是波兰游客的主要来源,因此波兰旅游局与旅游业者保持着牢固的合作关系,并针对同业开展了诸多活动,如在北京和上海举办首次波兰一地路演、与周边目的地(德国、瑞典)共同举办连线线路的推广会、进一步充实我们的在线旅游专家培训平台以及开拓推广波兰的定制及主题游线路,如以肖邦为主题的音乐游学,城堡体验,波兰山区和湖区的户外旅游,为热爱游艇和高尔夫的高端游客定制的奢侈旅行等等。

伴随着波兰航空即将在本月开通的大兴至华沙的直航,波兰旅游局预计到达波兰的FIT客人数量将会递增。为提高人们对目的地的认识,展示丰富的旅游资源,波兰旅游局十分重视与OTA的合作,并以此提升波兰在社交媒体上的存在感,积极与旅游达人及名人明星合作。而波兰旅游局的诸多努力也提升了赴波兰游客的数量,并丰富了其深度旅游产品。

荷兰

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荷兰国家旅游会议促进局,亚洲区总监 杨宇

荷兰作为一个海平面下的国度,无论在人文还是自然上旅行的亮点都十分引人注目,截至2019年第三季度,荷兰入境中国游客数量比2018年同期增长了17%,间夜数增长26%。

2019年,荷兰为吸引中国游客,特别推出了一些便捷措施,如为中国游客定制了微信小程序“探索荷兰”,微信小程序可以享受景点查询、语音导览、景点地图等;荷兰旅游局联合荷兰各景点与购物场所同步定制化符合中国游客使用习惯的线上购票平台、线上订餐厅、叫车等旅行中必不可少的实用功能;荷兰大面积的接入移动支付,在荷兰史基浦机场、购物场所、景区纪念品商店等地都已可以使用微信支付、支付宝支付等;荷兰签证48小时出签,中国大陆地区6座城市直飞荷兰(北京、上海、广州、成都、厦门、杭州),购物退税税率高达21%,大大满足了中国游客的购物欲。

此外,2019年荷兰国家旅游会议促进局与媒体通力合作,邀请青年演员马天宇前往荷兰,体验一条与梵高有关的线路。通过马天宇的超强影响力,再一次夯实荷兰梵高这一最强IP,同时确立荷兰艺术人文特色的领先地位,带动由梵高为主要线索的一条旅行路线。

比利时法兰德斯

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比利时法兰德斯旅游局中国区首席代表 李昕

比利时北部法兰德斯大区拥有众多迷人小镇和时尚都市,在这里不仅能品尝特色美食啤酒,还能参观游览遍布在城市各地的大教堂、博物馆以及神秘的花园。

为了让中国游客在国内就能身临其境地感受到法兰德斯的魅力所在,法兰德斯旅游局一直致力于以不同的跨界形式来营造法兰德斯氛围,如花园主题的跨界合作,在开车2小时就能横穿东西的比利时法兰德斯地区,拥有着200多座寻常人家不寻常的美丽花园,法兰德斯旅游局曾先后在上海植物园、北京植物园、深圳仙湖植物园、上海上房园艺—梦花源以及南京景一艺术工坊举办了比利时法兰德斯花园图片展。此外,还与言几又书店在北京、西安分别展开合作,以“短视频作品+摄影作品”的形式展现比利时法兰德斯秘境花园,期间共有数十部短视频、近百幅摄影作品展出。

“法兰德斯厨房叛军”活动在2019年再次启动。法兰德斯是顶级美食的聚集地,拥有97家米其林星级餐厅,法兰德斯旅游局已多次将法兰德斯的主厨请到北京,几波“厨房叛军”将先后到访华尔道夫酒店、TRB Forbidden City餐厅,为大家带来地道的法兰德斯美食。

值得一提的是,法兰德斯旅游局还联合途牛旅游网、漫咖啡推出了“法兰德斯寻味之旅”。从2019年12月20日开始,北京地区所有漫咖啡门店(首都机场店除外)都推出了比利时法兰德斯主题新品,给中国游客带来了最地道的比利时风味享受,而漫咖啡将府公园店则作为法兰德斯主题店来展示目的地灿烂的文化和丰富的旅游资源。

西澳大利亚

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西澳大利亚州旅游局中国区经理徐杰

拥有250万平方公里西澳大利亚州位于澳洲大陆西部,是澳大利亚最大一个州,多沙漠和盐湖,地广人稀,自然风光与生态环境仍保留原始状态。数据显示,2018年7月1日至2019年6月30日期间,中国已跃居西澳第五大国际客源市场,访客数量为6.67万人次,同比增长11.3%,中国赴西澳访客中,以休闲旅游度假为目的的访客数量增长显著,增幅高达97.5%。

2019年西澳大利亚州旅游局继续加大对中国市场的宣传推广,举办了一系列推广活动,如中国国际房车旅游博览会上宣布西澳大利亚州成为其“房车自驾旅行首发目的地”;携手新加坡航空和携程,在上海浦东嘉里城举办“西澳大利亚美食节”,为广大美食爱好者呈现来自西澳的美食美酒体验,将来自南半球的特色美味和惬意休闲的生活方式带给中国的消费者;携手中国东方航空公司,举办了“东启西寻,航程澳秘”上海-珀斯直航启动仪式,并宣布东航将于2020年春节期间推出上海至珀斯季节性直飞航班,为中国访客前往西澳提供更多航班选择;与马蜂窝签署合作协议,开拓自由行市场,发现西澳未知的秘境等。

由于《妻子的浪漫旅行》第二季在西澳取景拍摄,作为以旅行为主题的真人秀节目,与西澳目的地推广的主旨非常契合,再知名明星的参与,对于提高西澳的知名度、展示西澳丰富的旅行体验,起到了推动作用。同时,西澳旅游局也与航空公司和旅行社合作伙伴积极合作,在产品方面满足潜在消费者的旅行需求,希望可以将流量转化为相当数量的访客量,带动当地旅游业的发展。

卡塔尔

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卡塔尔国家旅游委员会首席市场推广官 拉希德•阿奎尔斯

卡塔尔不仅保留了阿拉伯的传统,各种遗迹、博物馆、文化村以及传统集市等充分展现了当地的风土人情,同时也在其中融入了现代化社会的都市感,沙漠营地篝火晚宴、传统老集市漫步等独特旅游体验成为游客的新宠。目前,中国已成为卡塔尔增长最快的入境旅游市场。

卡塔尔对中国市场的免签是吸引中国游客的亮点之一,免税政策更是完美符合中国消费者的喜好。

为了吸引中国游客,QNTC在2019年市场营销合作方面大展拳脚,除了与国内众多旅行社合作推广目的地以外,在市场合作方面,更是与各种品牌合作,让中国消费者看到不一样的卡塔尔,如与华为的合作,华为P30新机上市期间,卡塔尔与华为联合推出了卡塔尔主题壁纸以及一系列新媒体营销活动,通过视频、图片的呈现,让中国游客一秒读懂卡塔尔;卡塔尔与玛丽黛佳亦有合作,玛丽黛佳的元旦套装为卡塔尔量身定制了两块彩妆,其靓丽的外形和华美的包装深得市场认同,更另人们对卡塔尔这个神秘又美丽的国度产生了浓厚的兴趣。

马耳他

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马耳他旅游局中国市场经理 武笑龙

地中海小国马耳他,被誉为“欧洲的后花园”“地中海的心脏”,更是热门美剧《权力的游戏》的取景地。

针对中国游客,马耳他旅游局正努力推出各种支持与辅助政策,如马耳他的酒店、餐厅以及商店里,越来越多员工掌握了中文,方便与中国游客交流,值得注意的是,马耳他的旅游学院专门开设了汉语学习课程,毕业的导游能够持证上岗,更好地服务中国游客。

此外,马耳他旅游局还在2019年与四家旅游企业签订了战略合作谅解备忘录,并且举办了主题旅游产品发布会,通过与他们的紧密合作,将马耳他产品触达不同的受众,提高马耳他这一新兴目的地在中国游客中的知名度和美誉度,吸引更多的中国游客前来体验马耳他纯正的地中海文化。

目前,马耳他旅游局正在为尽早实现中国到马耳他的直航而努力。

澳大利亚昆士兰州

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昆士兰州旅游及活动推广局大中华区局长 沈俐

从黄金海岸的明媚阳光到大堡礁色彩斑斓的水下世界,昆士兰州犹如人间天堂,令每一位游客乐在其中。

2019年,亚昆士兰州旅游局推出了微信小程序“澳大利亚昆士兰州”,该小程序囊括昆士兰州的众多景点,更包含购物、美食、酒店、路线等丰富的内容为用户提供便捷的操作和浏览体验,旨在为用户提供一个功能齐全的互动旅游指南。

此外,亚昆士兰州旅游局与支付宝达成战略合作,推出了“移动支付项目”试点计划,昆士兰州四百多个商家新接入了支付宝,为中国游客提供更好的服务和体验,将昆士兰州打造为澳大利亚第一个中国游客“移动支付友好州”。

创新是昆士兰旅游及活动推广局市场营销的基因。亚昆士兰州旅游局通过不同的营销方式,努力将一个更加时尚、新潮的昆士兰目的形象地呈现给中国的年轻消费群体。

2019年昆士兰旅游及活动推广局对让更多中国游客了解昆士兰做出了诸多努力:内地男演员邢昭林被授予“昆士兰之友”称号,通过公众人物的社会影响力加强和拓展昆士兰与中国各界的联系,深化合作,提升昆士兰旅游在中国的知名度和美誉度;昆旅局携手马蜂窝旅游网推出“全球巨嗨健身房”H5正式上线,跟随著名主持人刘语熙感受当地的人文美景,独辟蹊径地打造了区别于同类海岸独家的新鲜独特玩法标签、提升目的地辨识度;为凯恩斯与大堡礁地区发布了全新的“‘礁’点昆士兰”主题品牌,将凯恩斯与大堡礁地区打造成一个大型户外课堂,让不同年龄的游客都可以在大自然中学习知识,探求更深刻的旅行意义;与昆士兰政府贸易投资厅和成都尼依格罗酒店联合举办“「礁•澳」昆士兰”美食月,这场集美食品尝、文旅推广、健体养身于一体的系列昆士兰主题活动,将来自南半球昆士兰的美食美景和惬意休闲的生活方式更好地介绍给中国消费者;昆旅局与运动相机品牌GoPro合作,吸引GoPro来到凯恩斯与大堡礁地区进行其最新款产品的全球首批发布地。

斯堪的纳维亚

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斯堪的纳维亚旅游局大中华区首席代表 王宇

丹麦是充满浪漫色彩的童话王国,其浪漫氛围和萦绕的生活哲学HYGGE(小确幸)理念,成为世界最令人向往的旅行目的地之一。这个舒适宜居的国度屡次被评为世界上最幸福的国家,首都哥本哈根的现代化建筑与旧时风情巧妙融合,是世界上最宜居的城市之一。

2019年赴丹麦挪威游客持续增长,截至2019年11月赴丹麦人数已达25万人次,同比去年增长17%。丹麦国家旅游局在2019年4月重磅推出@丹麦国国家旅游局 微信小程序,其丰富的旅行信息,极致的用户体验,自助语音导览等强大功能,全方位考量中国游客的出行需求。小程序内含智能双模式服务,借助GPS定位系统技术,智能切换国内-国外双模式,强大的交互性功能帮助旅行者最便捷地获取信息,全面提供行前与行中的旅行解决方案。

2019年赴挪威游客数量持续攀升,截至2019年11月的间夜数已达45万人次。为配合挪威的秋冬季推广,挪威国家旅游局首次推出“冰雪寻缘”计划,将贯穿南北的秋冬季体验与静谧孤绝的自然奇观、传统维京文化及现代城市巡礼相结合,为游客带来全新的旅行灵感及深度产品化的选择。

与此同时,跨界营销、融媒体平台的推广以及数字领域的开拓将伴随目的地的深度体验推广给更多的精准用户。

阿塞拜疆

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阿塞拜疆纯游PURE TRIP地接社副总经理:阿丽亚

阿塞拜疆位于欧亚大陆上东欧和西亚交界处的南高加索地区,面积8.66万平方公里,建城史近5000年,几乎每个角落都藏着古老建筑和它们所代表的深厚历史。

阿塞拜疆的自然名片是泥火山和火焰山。作为阿塞拜疆特殊疗法的“石油浴”,纳夫塔兰石油被认为可治疗70多种皮肤病,且特别有助于治疗肌肉骨骼以及神经、泌尿、妇科等疾病。作为“一带一路”倡议沿线国家,阿塞拜拥有疆多样的自然景观、古老的文化遗产,这里可以感受到东西方传统与现代、自然与人文的交融之美。此地气候宜人,全年均适宜休闲和旅行。

截止2019年12月,赴阿塞拜疆的国际旅客已达317万人次,同比2018年增长11.4%;截止2019年12月底,中国旅客增长62.4%达到了2.5万人次,拥有巨大的成长空间。2018年10月18日,阿塞拜疆旅游局启用新的口号“探寻另一面”;11月,阿塞拜疆共和国常设旅游局代表在中国开始运营。

2019年2月,阿塞拜疆旅游局、阿塞拜疆航空公司与华程国旅集团签署了“北京—阿塞拜疆定期直飞航班”的三方合作协议,于3月5日首航;3月,阿塞拜疆旅游局与中国文化和旅游部签署《中华人民共和国文化和旅游部和阿塞拜疆共和国文化部关于中国旅游团队赴阿塞拜疆旅游实施方案的谅解备忘录》,以推动两国在旅游方面的深入合作及交流;9月16日~21日,阿塞拜疆在广州、上海及北京三地举办了系列路演,期间与携程旅行网及穷游网分别签署谅解备忘录,正式建立战略合作关系;

10月,阿塞拜疆旅游局与华程国际达成协议,华程国际将为中国子代理商提供联合培训,以提升对阿塞拜疆旅游、酒店、古建筑和美食等各领域潜力的认知;11月,阿塞拜疆旅游局为中国各省境外旅行社安排了考察体验。同时,阿塞拜疆旅游局品牌和营销总监Fidan Aliyeva参加了2019年世界文化和旅游论坛,分享了阿塞拜疆旅游在数字营销方面的观点和见解;2019年11月,“阿塞拜疆2020年推广计划”在各主流媒体上推送,以进一步推动阿塞拜疆旅游的传播推广。

随着旅游对全球经济增长的拉动作用越来越明显,中国庞大的出境游市场正深刻影响着全球旅游业格局,越来越多旅游目的地的政府机构、旅游服务商开始有意针对中国游客需求调整各自营销战略、服务方式,希望抢占中国出境游市场蛋糕。如同业内预言“相信在未来很长一段时间内,中国都将继续是全球出境游市场的主力军”,伴随着更多目的地直航的开通,五一、十一小长假延长等利好消息,各个境外旅游目的地展开的竞争或将更加激烈。对于2020年各海外目的地的新动向与玩法,闻旅派将保持观察。

闻旅派原创,作者:Ariel,转载请注明出处:http://www.wenlvpai.com/27502.html图片来源于网络,如有侵权,请联系闻旅派删除,谢谢

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