闻旅报道 | 东南亚旅游“旧世界”渐行渐远 新晋玩家文莱能否异军突起?

文章摘要:当中国游客随着时间推移逐渐产生审美疲劳,曾经长期处于高速增长的东南亚旅游,其市场热度正逐渐降温。

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作为休闲度假产品的代表,海岛型目的地一直深入人心。对于中国的出境游客群而言,包括航线距离、资源禀赋、文化差异等均是影响其消费决策的重要因素,以普吉岛、新加坡、槟城等为代表的东南亚诸多传统海岛目的地,均历经了绵长的市场红利期。

数据显示,2010年到2015年,东南亚地区旅游增长超1亿人次,其中中国游客增长量名列前茅,截至2019年,近10年间,中国游客赴东南亚旅游人次整整增加了4倍,庞大的客群基数与强劲的购买力,无疑为各目的地带去了丰厚的收益。

与其他类型产品讲求复购率不同,“生活在别处”的旅游,天然追求新鲜玩法和体验。当中国游客随着时间推移逐渐产生审美疲劳,曾经长期处于高速增长的东南亚旅游,其市场热度正逐渐降温。

以中国出境游第一大目的地泰国为例,数据显示,目前中国赴泰游客占占到其入境游客总量的30%;而截止到今年9月份,泰国国际游客同比仅增长2%,对比其2015年21.6%的增速,其市场放缓态势可见一斑。

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泰国旅游缘何出现如此窘境?产品同质化严重、行程安全性存疑、监管服务差强人意等均为重要因素,以去年中的普吉岛游船倾覆事件为标志,包括低价团强制购物、各类交通事故频发、机场人员打骂游客、强行收取“小费”等,均是上述因素的具象体现。由此可见,伴随国内游客对个性化产品需求的不断迭代,东南亚老牌目的地的业者若不能尽快对从产品、服务等方面着手,持续进行自我革新与迭代,终将迎来面对被取代的一天。

而伴随中国游客对老牌目的地的日渐“无感”,诸多新晋的目的地,正不断加大对中国市场的开拓力度。10月27日,文莱皇家航空公司由斯里巴加湾市国际机场出发的A320NEO客机成功降落于北京大兴国际机场,以此向世界宣布两国首都正式完成复航。此次复航标志着文莱皇家航空公司进一步加强在中国市场的布局,这不禁让人对即将到来的文莱—中国旅游年有了更乐观的展望。

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作为大众认知上的小众目的地,文莱位于亚洲东南部,加里曼丹岛西北部,北濒中国南海,东南西三面与马来西亚的沙捞越州接壤,总面积为5765平方公里。属热带雨林气候,因艺人吴尊被国人熟知。

一直以来,文莱经济都以石油产业为主。为摆脱经济结构单一的束缚,近年来旅游业成为文莱大力发展的优先领域之一。文莱政府采取多项鼓励措施吸引游客赴文旅游。2017年文莱国际旅客约25.9万人次。马来西亚、中国、菲律宾、印度尼西亚、新加坡为文莱前五大游客来源国。其中,中国游客占总游客数量的16.9%,且在休闲度假类别中占36%,位居第一。

据了解,目前文莱已经为中国游客开放落地签政策,文莱航空已通航上海、海口、南宁、杭州和长沙多个国内城市,而为了加速中国北方市场的开拓,北京成为文莱皇家航空公司通航的第26个国际都市,其每周一、三、五、日的高频率航次将为中国北方游客赴文莱出行提供极大便利。

谈到该航线复航带来的利好,闻旅采访了文莱当地某地接社工作人员,其表示:“我司之前一直在做‘北、上、广、港、台’等地市场,由于当地自然资源丰富多样,所以深得游客好评。近两年到访文莱的国内游客增量显著,只是发展进程因航班频次受到些许影响。而北京到文莱直航的开通,有效填补了北方市场的客户群,近期接客量猛增。”

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线路体验方面,文莱是穆斯林国家,所以是否会因风俗习惯差异化而影响游客体验?针对这一问题,该工作人员做出解释:“我们有自己的车队及导游队,到达存在某些注意事项的景点时,我们会安排导游在出团前以及抵达后对游客进行反复提醒,文莱人整体友善好客,只要我们尊重他们的习俗就不会影响到行程的体验。”

总的来看,作为非典型的海岛旅游目的地,文莱国土面积虽然不大,但包括水村、王室陈列馆、清真寺、淡布隆国家森林公园等在内,其旅游资源的丰富程度不输任何东南亚国家,又因石油天然气储量丰富,多重福利待遇使得国民幸福指数高居世界前列,因此当地民风淳朴、旅游服务体验非常友好。

旅游目的地的板块轮动效应永恒,当涌向东南亚传统目的地的中国游客增长逐步降速,以文莱为代表,这些小众目的地是否已经做好迎接更多中国游客的准备?未来是否有机会晋升东南亚旅游市场的黑马?闻旅将与大家一同保持关注。

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