出境游定制服务商候鸟旅行正式收购嗨游

文章摘要:据候鸟旅行创始人兼CEO刘国柱介绍,本次收购属于一种资源整合,希望通过将一些优质的定制旅行公司并入候鸟旅行。

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9月10日,候鸟旅行在其深圳总部正式宣布收购上海定制旅行公司(以下简称“嗨游”)。

候鸟旅行于2015年成立,专注于国人出境游定制服务。其自主研发的定制系统,打通了供应商、定制师、OP、客户侧获客渠道,端到端的解决了需求CRM、线路设计SAAS和订单ERP的全程SOP解决方案。目前候鸟旅行正在逐步完成平台化的转变,平台加盟商家近100家,其中部分商家月成交订单接近10单。候鸟去年还开始进入了酒店领域,据了解,其在法国芒通附近的候鸟庄园如今正处于施工阶段,预计明年便可以投入使用。

据候鸟旅行创始人兼CEO刘国柱介绍,本次收购属于一种资源整合,希望通过将一些优质的定制旅行公司并入候鸟旅行,来一起将这块蛋糕做大。而当问到未来还会不会有其他收购计划时,刘国柱表示目前还有几个项目正在沟通阶段。

此次被收购嗨游成立于2016年,最早专注于航海旅行,引入来自欧洲的知名航海度假品牌The yacht week成为中国区总负责人。在团队的不断扩大后,业务逐渐扩展到定制旅行这一细分领域,过去三年以来,嗨游业绩增长稳定,2018年的营业额达到1000多万人民币,2019仅上半年业绩已完成千万。嗨游创始人韩东表示,这次与候鸟旅行的公司并购将会是1+1>2的全新整合。

据悉,并购将于近期全部完成,嗨游团队将并入候鸟旅行团队,而韩东则会以候鸟旅行合伙人的身份,持续耕耘这片充满激情与挑战的定制旅行事业。

定制旅行一直被认为是未来旅游业中最具增长潜力的细分市场,随着出境游人数的快速增长,也不断有新的定制旅行公司涌现。刘国柱介绍,定制旅行表面看来是个轻资产的行业,进入门槛非常低,但实际上定制旅行的服务非常重,其成长门槛非常高,虽然新成立的定制公司很多,但真正能活过一年的却不多。

记者最近也采访了不少定制旅行行业的公司负责人,许多都是前两年加入定制旅行的,更多是以工作室或挂靠的形式出现,虽然行业目前出现群雄割据的状态,但是市场相对混乱,更多的是因为市场蛋糕太大,而造就了这样的乱象,但许多工作室普遍都面临着一个不争的事实,那就是如果引进大流量,那相关运营、人力成本都会不断加大,如果没有强有力的服务体系支撑,无效咨询低转化率和高成本会成为一道不可逾越的鸿沟;但如果保持小而美的运作,理想虽丰满,但现实却发现,利润还不如自己打工赚钱来得更为愉悦。这样的现实,让许多工作室和个人,有的寻求退出,有的寻求转变,而有的,则寻求抱团取暖。

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