闻旅观察 |线连不如“面基”,海外地接联盟系列推介会于青岛正式启幕

文章摘要:4月19日,海外地接联盟中国推介会青岛站于蓝海颐海花园酒店召开。

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本次会议现场共有来自美国、迪拜、巴西、格鲁吉亚、西澳、法国等40余家海外旅行社参展,吸引青岛、潍坊、烟台等地百余家旅行社机构前来交流,共创合作。

除展商买家互动区外,主办方设置了嘉宾主题分享环节于会议当天同步进行;来自不同境外目的地城市演讲嘉宾及演讲主题图片如下:

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据了解,海外地接联盟成立于2017年4月,目前已拥有129家海外地接社成员。随着组织系统的日益成熟,目前面对新加入联盟的机构会有完善的审核流程:靠谱、专业、负责,新成员加入必须有联盟理事成员做背书,联盟成员以“协助国内外业界同仁,为中国游客提供最专业、最地道的出境游服务”为宗旨。

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本次活动得到当地旅行社协会的大力支持,青岛市旅行社协会会长邢斌、潍坊市旅行社协会副会长袁洪丽、烟台市旅行社协会副会长王鹏皆莅临现场给予指导。就本次推介会对当地旅游行业发展起到的作用,及当前地方旅游行业痛点等问题,闻旅派作为本次推介活动合作媒体对以上三位协会代表做出采访。

青岛市旅行社协会会长 邢斌

潍坊市旅行社协会副会长 袁洪丽

烟台市旅行社协会副会长 王鹏

闻旅派:目前当地旅游行业的痛点有哪些?

邢斌:当前互联网和OTA的发展,让整个旅游市场变的更加透明,越来越多人选择网上订购产品,打破了最初从业者根据行业信息不对称赚取差价的盈利模式,我觉得目前国内的行业现状属于转型期的阵痛,所以现阶段我们在不断总结自身产品不足,站在用户的角度做产品,提供更加专业性的服务,为不同人群打造不同品类的产品,来完成当前时期的转型。

袁洪丽:线上平台最初目的是打开市场占有率,并非持久战,没有从品质与细节服务入手,忽略了用户对产品的实质性需求,所以也激励着我们线下服务商对产品的改进,现在大家都在讲“抱团取暖”,作为山东地区的服务商,我们与青岛及烟台地区也在进行“三城联动”,用自己的方式进行资源互通。

邢斌:我们这个行业是人与人打交道,讲究情感,有些地方是线上无法满足的,这也是我们的优势所在。

闻旅派:以产品同质化为例,地方旅行社如何针对这一行业顽疾进行革新?

王鹏:除了提升自身产品质量,我们还会利用媒体进行线上的运营,传统媒体对我们来说成本高、转化率低,现在我们积极地进行新媒体的运营,增加这方面的广告投放,还会不定期进行地推,希望将产品信息更直接的传到用户手中。

邢斌:旅游产品的复制速度飞快,同质化现象不可避免,所以只能依靠市场自行调节,我们只能根据自身协会的平台以及媒体,对出行人群给予引导式服务,让他们在复杂的市场中找到适合自己定位的产品,明确各自的出行目的。作为旅行商,我们也在根据市场变化而进行转型,面对同质化与低廉的产品尽量做到不传播、不推广。做精品团、做定制,深挖目的地新玩法,避免出现之前十天游览欧洲十二国这类“一直在路上”的产品。

袁洪丽:如今消费者更注重用户的体验度、舒适度,对品质方面的追求不断在提升,所以市场在无形中进行着产品的优胜略汰制,这是一个过程,而这个过程是需要旅游从业者与消费者一同进行改变,而非单方面的付出与索取。

闻旅派:海外地接联盟的合作模式及本次线下推介会,对青岛、潍坊、烟台及整个山东旅游行业的发展,起到哪些助力的作用?

王鹏:本次推介会为我们提供了很大的便利,为本地组团社与海外地接社提供了集中的见面及采购机会,解决了之前我们与各目的地一手资源对接难的问题。之前我们的合作仅限于线上,通过这次线下的交流,合作几率明显提升,同时对下一步的合作对接起到非常显著的作用。

邢斌:本次推介会打通了组团方想找合作地接方的一个通道,之前我们发现优秀资源时,都要通过北上广深这类一线城市同行的二次转接才能够成功对接,这样我们就无法掌握地接社的服务质量;第二就是价位方面,经过大城市的市场后,资源的价格可能会升高,如果一手资源落地,价位上会更有一些优势。

袁洪丽:近几年潍坊地区关于出境方面的小单团、私人定制、商务考察这类团队相对整体比例提升,但我们能获取到的境外一手目的地资源非常少。关于地接质量方面,作为旅游从业者,全球所有目的地我们无法全部去到,而海外地接联盟能为我们提供当地华人地接团队,能为我们节省很大一部分沟通成本,其次信任度也有一定的基础,为我们提供了很大的便利。

闻旅派:对于未来的出境游形势,地方旅行社如何看待与海外地接联盟的业务合作与自我调整?

邢斌:随着生活水平提升,大家对出境游的需求也在同步提升,从最初的周边——日韩、东南亚市场,开始向更远的目的地扩散。用户的出行需求已经不再停留在之前走马观花的初级阶段,更加关注出行品质,所以我们也在提升自己境外团的标准,据观察,很多用户已经不愿再参加廉价团,更青睐于私人定制类的精品团,所以我们对高质量地接资源有很大的需求。

袁洪丽:我们希望海外地接联盟提供的产品能够更加深度化,打破常规的东南亚地区、欧洲四国等传统产品。其次是品质方面,国人对“吃文化”比较讲究,之前国内游客出去会选择一些当地的特色餐品,当前则不仅限于此,游客更在意吃的质量及品类,所以希望通过与海外地接联盟的合作,在产品的交通、食宿等方面给予一定水平的提升。第三点还是价格,希望在产品更加深度化、品质化、多样化的基础上,价格不会过高。

期待迎来阵痛过后的新生,海外地接联盟中国推介会还在继续,下一站沈阳,不见不散。

闻旅派原创,作者:Ariel,转载请注明出处:http://www.wenlvpai.com/13244.html

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